• Как правильно управлять финансами своего бизнеса, если вы не специалист в области финансового анализа - Финансовый анализ

    Финансовый менеджмент - финансовые отношения между суъектами, управление финасами на разных уровнях, управление портфелем ценных бумаг, приемы управления движением финансовых ресурсов - вот далеко не полный перечень предмета "Финансовый менеджмент"

    Поговорим о том, что же такое коучинг? Одни считают, что это буржуйский брэнд, другие что прорыв с современном бизнессе. Коучинг - это свод правил для удачного ведения бизнесса, а также умение правильно распоряжаться этими правилами

10.1.  Примеры

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 
68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 
85 86 87 

Переходим к рассмотрению конкретных примеров.

Пример 1. Определение профессиональной пригодности конкретного человека к выполнению заданных функциональных обязанностей: выявление типов, являющиеся оптимальными для профессиональной деятельности водителя. 

Итак, какие же типы личности оптимальны для профессиональной деятельности водителя (пилота самолета, космического летательного аппарата - КЛА, и т.п.)? Прежде всего: что мы требуем от него? Во-первых, пилот должен реагировать на состояние окружающей среды - то есть программная функция его должна описывать состояние (иными словами - он должен быть экстравертом). Причем желательно, чтобы эта компонента информации описывала либо состояния конкретного объекта (автомобиля, самолета, КЛА), - то есть была логикой, либо состояния границы всего рассматриваемого иерархического уровня как целого, - то есть была сенсорикой (ибо события на границе уровня предшествуют появлению топологических, структурных событий). Итак, сразу выделяются как подходящие для управления автомобилем (самолетом) типы личности <С-КС |П-Топ> и <С-КС |П-Мемб>, то есть ЛСЭ и ЛИЭ. Причем у ЛСЭ должны быть преимущества перед ЛИЭ, так как панель управления самолетом расположена на поверхности (границе), что как раз и подходит для творческой функции ЛСЭ (но не подходит для творческой функции ЛИЭ).

Во-вторых: пилот должен в ответ на внешние события манипулировать конкретным объектом (автомобилем, самолетом, КЛА), но совсем не отношениями между объектами, то есть творческая функция его должна быть П-КС. Тогда из возможного выбора творческих компонент информации для программной функции С-Мемб получаем < С-Мемб | П-КС >, то есть - СЛЭ. При этом именно СЛЭ в нестандартных ситуациях должен проявлять оптимальное и адекватное понимание, реагирование, описание событий и коммуникацию, так как его творческая функция управляет динамикой конкретного объекта (отсюда и его адекватные ситуации и комментарии, и действия), тогда как и у ЛСЭ, и у ЛИЭ творческие функции относятся ко всему иерархическому уровню в целом - отсюда и менее конкретная вербализация как ситуации, так и собственных действий (а также и относительная шаблонность действия, вследствие чего более быстрая, чем у СЛЭ, обучаемость). А поскольку программная функция СЛЭ относится ко всему иерархическому уровню как целому, то и ориентироваться в нем он будет лучше, чем рациональные ЛСЭ или ЛИЭ.

Сравнивая между собой водителей типов СЛЭ и ЛСЭ можно сделать вывод, что водитель-СЛЭ склонен к созданию "рискованных" ситуаций, в которых он "чувствует себя как рыба в воде", но которые другим типам личности могут быть "не по силам".

В частности, когда такой водитель был "лидером автоколонны" из автомобилей (несколько легковых автомобилей перегонялись из-за границы в Украину), то следующие за ним водители несколько раз едва не попали в аварию. Вместе с тем для него самого - никаких проблем не возникало: он-то всегда успевал "проскочить". Но для других, которые следуют за ним - времени уже было в обрез!

Водитель же типа ЛСЭ являет собой "образец корректности" в вождении автомобиля! Выдерживаются все требования, при езде - практически всегда "зеленая улица" светофоров (ЛСЭ в таких случаях едет по "желтой волне"). Отсутствие спешки и психического напряжения.

Таким образом, водитель с типом личности ЛСЭ "хорош" в нестандартных ситуациях, которые он с большим блеском преодолевает. Но есть и обратная сторона - когда таких ситуаций нет - он сам их способен создавать! Водитель же с типом ЛСЭ - это аккуратная езда, выдерживание необходимого ритма времени. Он хорош - в стандартных ситуациях.

Кстати: именно по этой причине, с течением времени, каждый из водителей окажется в своем собственном интерьере! СЛЭ, если получится, - это испытания, гонки по пересеченной местности, ралли и т.п. Если он пилот - то истребителя, причем часто проблемы с полетной дисциплиной. Но в бою - кладезе нестандартных ситуаций - он вполне на своем месте. ЛСЭ же - водитель у директора фирмы или автомобиля представительского класса. Может быть - грузовика.

Пример 2. Какой из типов является наилучшим бухгалтером?

Такой вопрос, вероятно, неоднократно задавал себе каждый из управленцев, бизнесменов и менеджеров! Попробуем ответить.

Бухгалтер должен отслеживать все платежные документы, которые "входят" в Вашу фирму, то есть  "пересекают ее границу". Таким образом, в поле его внимания должны находиться процессы на границе, - а значит, программироваться он должен компонентой информации П-Мемб. То есть бухгалтер уже должен быть 1) иррациональным и 2) интровертом.

А творить бухгалтер должен - "логические цепочки" принятия решений в соответствие с законодательством и нормативными документами. Можно также сказать, что бухгалтер должен переводить финансовую документацию в новое состояние в ответ на платежные документы. Таким образом, для творческой функции бухгалтера остается - только С-КС.

Окончательно: <П-Мемб½С-КС>, он же - СЛИ, и является тем самым типом, который наиболее оптимально способен выполнять функциональные обязанности главного (то есть - принимающего решения!) бухгалтера.

Следует отметить, что все вышесказанное относилось именно к главному бухгалтеру: в качестве исполнителей могут быть использованы разные типы (но все же - желательно интроверты, которые поручение - сделают!).

Пример 3. Сети Intranet как способ организации управления.

В качестве примера приведем связь между иерархическими системами управления и широко используемым сегодня построением сети Intranet (компьютерной сетью внутри данного объекта, - например, фирмы, министерства, парламента, кабинета министров и т.п.). Фактически, для "больших" объектов (с числом сотрудников более 256 (=162!) человек) - наличие такой сети означает создание условий для самоорганизации пирамиды управления. Для малых объектов - это средство для самоорганизации типов для решения конкретных задач, то есть - создание условий для самоорганизации отношений между типами, звеньев Ир- и Ра-колец и т.п.

Организационно сеть Intranet разбивается поэтому на два случая:

большие фирмы = создание собственных Web-страниц, и

малые объекты = файлы со сведениями о себе + "персональная внутренняя" e-mail.

Можно рекомендовать такой режим использования Intranet: если перед объектом (фирмой, отделом, министерством, партией и т.п.) появляется необходимость в решении какой-либо новой задачи (решение которой "неочевидно" - то есть возникла необходимость в выработке нового режима управления!), то для этого создается собственная Web-страница, в которой высказывается девиз "Заполните ее своими предложениями и своими мыслями". Затем - сотрудники заполняют соответствующие поля этой Web-страницы своими планами. Интересно, что при этом в режиме реального времени высказанные предложения и планы подвергаются критическому анализу других сотрудников, и, в результате, за сравнительно короткое время получается не только решение, оптимальное для рассматриваемой фирмы, но также и такое решение, которое уже все исполнители - изучили и готовы немедленно приступить к его реализации!

Пример 4. Сети Internet как способ организации пирамиды управления (особенно - распознавания и отбора координаторов).

Сегодня уже имеется большой банк данных о потенциальных сотрудниках ИСУ практически любого уровня - это сеть Internet. В ней уже сейчас находится достаточно большое число абонентов, имеющих самые разные цели в жизни.

Но какие же люди являются "наиболее дефицитными" для построения ИСУ? Несомненно, - координаторы! Это как раз те люди, наличие которых является критическим для реализации управления. Собственно, координаторы - это и есть управление, ибо только они могут принести новые идеи.

Как же найти и отобрать координаторов с помощью Internet?

Мы здесь укажем только, как использовать некоторые из "маркеров", определяющих координаторов.

Итак, главный из маркеров - это способность координатора либо восстанавливать недостающую часть информации, либо создавать новую, ранее не существовавшую информацию. Отсюда и две стратегии их поиска (или, может быть, точнее сказать - отбора?!). Первая - создавать условия для подготовки претендентами разного рода аналитических обзоров: например, описания текущего состояния (или прогноз его развития) для того или иного направления деятельности государства, направления бизнеса или менеджмента, и т.п. Вторая - искать людей, которые активно и результативно работают в нескольких областях: ибо координатор работает, образно говоря, не "вглубь" проблемы (часто - даже не умея делать больше ничего иного!), а как бы "по горизонтали", рассматривая и решая задачи (задачи одинакового уровня иерархии!) из разных областей человеческой деятельности (то есть - на всем иерархическом уровне как целом, а не на отдельной КС для самого низкого уровня иерархии).

Реализовать оба пути можно, например, создавая специальным образом сформированные Web-страницы и широко используя при этом следующее правило: "взял наш файл (или - информацию вообще) - оставь свой файл (информацию), причем - соответствующего уровня". (Причем "соответствующий уровень" может быть аннотирован просто как "описание объектов, подобных описанным в нашем файле": например, "если мы описали фирму Microsoft, то Вы можете описать Республиканскую Партию.) Для более широкого захвата, можно организовать что-то наподобие оплачиваемых "отборочной комиссией" олимпиад или иного рода соревнований (даже - конференций), - с привлечением известных и уважаемых экспертов - координаторов. Отметим, что при этом достигается также стратегия отбора "подобный выбирает себе подобного" (или - "координатор (уже состоявшийся!) отбирает - потенциальных - координаторов").

С помощью Internet и соответствующих Web-страниц также легко организовать быстрое построение необходимых пирамид управления под решение требуемой задачи: на Web-странице составляются условия задачи, и все желающие размещают там свои собственные планы ее решения (конечно, сообщая при этом свои данные). Спустя некоторое время - на данной Web-странице можно будет весьма четко выделить несколько стратегий решения предложенной задачи, - причем под каждую стратегию соответствующая группа исполнителей будет уже сформирована! Конечно, при этом необходима фиксация некоторых специфических юридических вопросов, - прежде всего из области защиты интеллектуальной собственности и авторских прав (что, однако, уже вполне разрешимо современными техническими методами).

Пример 5. Типность при подаче информации.

Как следует из изложенных в книге результатов, каждый тип личности одну и ту же информацию будет представлять по-разному. Более того: воспринимает одну и ту же информацию каждый из типов по-своему. Из одной и той же информации каждый из типов делает свои собственные выводы и совершает свои собственные действия, которые могут не подойти другому типу.

Поэтому правильный подбор референта - насущная необходимость уже сегодня. Также необходимо учитывать такие особенности при подготовке и докладе собственных отчетов: может быть, имеет смысл поручить сделать доклад о выполненной Вашей фирмой работе - соответствующему типу (например, - тождику Вашего руководителя)?

При ведении переговоров необходимо учитывать соответствие типов - Вашего и партнера: при некоторых соотношениях типов Вы рискуете остаться непонятым (либо - не понять своего партнера по переговорам).

Кроме того, Вы уже знаете, что одни типы лучше воспринимают "уговоры", а другие - "доказательства". Поэтому построение устного доклада (для одного и того же написанного текста!) должно адекватно соответствовать типу лица, принимающего решение.

Наконец, существующее программное обеспечение для компьютеров не является ориентированным на тот или иной тип! Тем самым открывается огромное - пока еще свободное, не занятое другими! - поле для Вашего бизнеса, для Вашей коммерческой деятельности: разрабатывать программное обеспечение, которое позволяет осуществлять настройку на тип конкретного пользователя. Особенно важно это - для операторов, реализующих управление теми или иными процессами. Простейший пример: этик способен одновременно "видеть весь экран монитора", то есть все расположенные на нем "фигуры", тогда как для логика предпочтительнее - чтобы на экране была всего одна такая "фигура"!

 

***

Задание 10.1.1. В каком виде для Вас удобно получать новую информацию? А в каком виде для Вас удобно передавать новую информацию?

(Для этого - воспользуйтесь материалом параграфов 2.3 и 2.4.

После этого обязательно познакомьте своих подчиненных с тем, в каком виде Вы хотели бы узнавать то новое, что они хотят Вам сообщить. Весьма желательно также посмотреть, а смогут ли те или иные Ваши подчиненные представить информацию именно так, как Вы хотите!

Кстати: а что именно является типным для Вашего начальника? Не пора ли объяснить ему, что Вы просто не имеете возможностей, чтобы объяснить ему свою позицию? Что же делать в этом случае? - Нужно действовать "через третьих лиц". В литературной форме об этом описано в уже упомянутом раньше нашем политическом детективе "Выбор".)

 

***

Пример 6. Знаете ли Вы свое "место наименьшего сопротивления"?

Каждый из типов личности имеет так называемое "место наименьшего сопротивления": это та компонента информации, которая ортогональна его творческой функции. Практически любую такую информацию, услышанную от своего коммуниканта, человек автоматически (!) воспринимаете как "необоснованную критику" своей деятельности (и "завуалированную" - ну прямо никак не скажет прямо, а все намеком!). Это раздражает его, он начинаете вести себя агрессивно, агрессия передается его собеседнику, - и начался конфликт.

Помните: для Вашего собеседника Ваше "место наименьшего сопротивления" чаще всего совсем не является также и его "местом наименьшего сопротивления"! Поэтому Ваш собеседник может даже не сообразить, по какой причине Вы на него обиделись.

Наконец, эту, "раздражающую" для данного типа личности  информацию, он может привести просто "для полноты", даже не считая ее важной для темы разговора, - и будет весьма удивлен, что этот его собеседник именно на нее обратили самое большее внимание!

Каждый человек, работающий с людьми, - например, педагог, управленец, менеджер или бизнесмен -  должны знать свое "место наименьшего сопротивления" и контролировать себя во время коммуникации. Например, во время разговора. Вероятно, одним из способов своего рода "защиты" может быть предупреждение своего собеседника о том, что  разговор на эту тему следует прекратить. В ряде случаев это будет удобнее, чем потом подсчитывать убытки от несостоявшегося договора.

 

***

Задание 10.1.2. Знаете ли Вы свое собственное "место наименьшего сопротивления"?

(Охарактеризуйте его с использованием материала параграфов 2.3 и 2.4. Также определите типы личности, а) которые имеют программную функцию и б) творческую функцию, совпадающую с Вашим "местом наименьшего сопротивления". Именно при общении с этими типами личности у Вас, как правило, и могут возникать проблемы.)

***

 

Пример 7. Не пытайтесь что-либо доказать своему передатчику или заказчику.

Информация не передается против ее хода в кольцах самопрограммирования (как индивидуального, так и дуального).

Это обстоятельство следует признать - и смириться с этим. Иначе Вы можете попасть в ситуацию, которая будет вредить Вашему имиджу уверенного в себе и своих делах человека. В частности, в “острой” ситуации (требующей быстрого обмена информацией) у человека, тип которого расположен после типов дуальной пары в кольце самопрограммирования, может блокироваться способность к вербализации (высказыванию) информации в ответ на обращенные к нему со стороны дуальной пары вопросы. В “хронических“ же ситуациях (протяженных во времени) дуальная диада буквально “конвоирует” по коридору возможных действий представителя типа, расположенного после нее в кольце самопрограммирования. А если тип расположен перед дуальной диадой, то он не получает никакой критики своих действий - дуальная диада немедленно находит подтверждения высказанным им идеям и приступает к их немедленному исполнению.

Таким образом, имеется два варианта:

Если тип расположен в кольцах самопрограммирования после дуальной пары, то имеет место ситуация, когда ответ (реакция) типа остается непонятным (!) дуальной парой - особенно, когда работает творческая функция этого типа. Сам же вопрос рассматриваемым типом при этом воспринимается адекватно.

Если рассматриваемый тип расположен в кольцах самопрограммирования перед дуальной парой, то типу непонятен уже сам вопрос (то есть он просто не понимает, “что именно” надо ответить), обращенный к нему со стороны дуальной пары (так как вопрос формируется творческой функцией дуальной пары, а восприниматься он должен программной функцией рассматриваемого типа). Ответ же типа при этом будет воспринят дуальной парой - адекватно (если, конечно, рассматриваемый тип его сможет дать...).

Нетрудно перечислить все возможные "опасные ситуации" - для этого достаточно рассмотреть оба кольца дуального самопрограммирования!).

 

***

Задание 10.1.3. Определите своих передатчиков и заказчиков в Вашей фирме или организации.

(Составьте их Социально-Технологические характеристики, опираясь на маркеры, которые являются специфичными для Вашего бизнеса. Это поможет Вам разработать протокол()регламент) общения с такими людьми.)

***

Пример 8. Учет специфики преобразования информации данным типом при построении структуры управления предприятием.

Специфика реализации режима управления проявляются также и при организации оптимальной структуры управления фирмой данным типом личности.

В качестве примера рассмотрим некоторые из различий в организации оптимальной системы управления фирмой для СЭЭ и ЛСЭ (эта задача возникает, например, при консалтинге предприятий, - см. параграф 10.3).

СЭЭ - этик, поэтому всю совокупность менеджеров более низкого уровня он вполне способен "замыкать на себя". Например, собирать небольшие "рабочие" заседания ("летучки", "пятиминутки"), на которых менеджеры, реализующие управление по отдельным направлениям, сообщают ему необходимую информацию. СЭЭ в состоянии самостоятельно свести все воедино и принять решение (этик же! - см. параграф 2.4). Он также способен самостоятельно дать оценку общего состояния своего предприятия даже тогда, когда "менеджеры отдельных направлений" сообщают ему информацию о конкретных вопросах и проблемах (иррациональный тип). Таким образом, оптимальная структура управления для СЭЭ выглядит так: он - руководитель, и имеет несколько заместителей по отдельным конкретным направлениям деятельности предприятия, - а решения принимает самостоятельно в результате собеседования с заместителями.

Для ЛСЭ - ситуация обратная: поскольку он логик, - да еще и рациональный, то ему нужен "Первый Заместитель", который сводит воедино всю информацию от "заместителей по отдельным направлениям" и готовит для него "проект решения". А на заседаниях - этот подготовленный "проект" уже будет рассматриваться и "защищаться".

Иными словами, СЭЭ "совмещает" в себе должности и "командира", и "начальника штаба" - если пользоваться армейской терминологией. А вот ЛСЭ - может быть только "командиром", - и ему нужен "начальник штаба"...

Остановимся на этом, - мы не ставим себе целью в этом параграфе представить подробное описание оптимальных для всех типов структур управления (см. главу 7 этой книги, где такая информация приведена).

 

***

Задание 10.1.4. Постройте оптимальную для себя инфраструктуру для управления Вашим бизнесом.

(Попытайтесь сделать это сами. А лишь потом - посмотрите в соответствующий пример главы 7. Сравните! И не забывайте, что в главе 13 - дан общий алгоритм построения такой инфраструктуры - а Вы должны создать свою собственную инфраструктуру, пригодную не только лично для  вас, но и отражающую специфический для Вас интерьер - то есть специфику управления в области вашего бизнеса.)

***

Пример 9. Какие из типов личности легко разрывают отношения?

Разорвать отношения - это изменить состояние либо отношений между конкретными объектами, либо в самих конкретных объектах. Другими словами, осуществляют "окончательный разрыв" при коммуникации как раз те типы личности, в типе которых имеет состояние по рациональным компонентам информации, - безразлично, на программной или на творческой функции.

Конечно, крайне хорошо, когда в типе человека состояние по рациональной функции сочетается с компонентой информации, описывающей мембрану (то есть - для сенсорных типов): тогда у человека не возникает ни малейших колебаний при анализе вопроса о разрыве отношений с конкретным человеком.

Если же состояние по рациональной компоненте информации сочетается с компонентой информации, описывающей строение иерархического уровня (то есть - для интуитивных типов), то человек разрывает отношения, - но после длительных раздумий и колебаний: ему очень трудно самому произвести деление на "своих" и "чужих".

 

***

Задание 10.1.5. Определите, легко ли Вы сами разрываете отношения.

(Конечно, Вы уже успели выстроить себе целую "философию" по этому вопросу! А все очень просто - для Вас - комфортно поступать типно! Кстати, теперь Вы знаете, что другие люди убеждены совершенно искренне, что поступать нужно - совсем не так!)

***

Пример 10. Роль коммуникантов при психологическом стрессе: самоубийство Пауля Эренфеста.

В настоящем примере мы опишем  способ применения полученных вше результатов разработанных методик при проведении психологических консультаций и устранении психологического стрессирования личности. В качестве методического примера подробно разберем ситуацию с Паулем Эренфестом - известным физиком, самоубийство которого потрясло в 1930-е годы весь научный мир. Типы личности всех физиков определены по их многочисленным биографиям.

Объективные данные. Пауль Эренфест, широко известный физик 30-х годов ХХ столетия. Близкая дружба с крупнейшими физиками ХХ века - Альбертом Эйнштейном и Нильсом Бором. Хорошие связи с русскими физиками - жена русская по происхождению. Самоубийство в 1933 году. Известно, что ему предшествовала длительная депрессия, связанная прежде всего с тем, что П. Эренфест полагал, что он уже не в состоянии выдавать "на гора" научные результаты в области теоретической физики.

Рассмотрим ситуацию с точки зрения развитого формализма.

Тип П. Эренфеста определен по нескольким его биографиям как ЭИЭ. Для этого типа личности характерно стремление как можно выше подняться по иерархической лестнице. Вместе с тем, этому типу личности крайне трудно самостоятельно вырабатывать логические цепочки, - в этом он всегда либо опирается на "общепризнанные авторитеты", либо на ранее выученные им материалы. Кроме того, это - рациональный  личности, который стремится первым делом опереться "на старое" и который не способен видеть "всю мозаику" - жизни, физики - сразу (он оперирует лишь только фрагментами, "камешками" этой мозаики).

Как видно, такому типу личности предпочтительно работать "в неизменных условиях", но отнюдь не тогда, когда физика находится в состоянии "взрыва" (период становления квантовой механики!), причем этот "взрыв" сопровождается необходимостью изучения массы нового математического формализма! К тому же, ЭИЭ как тип личности очень долго привыкает к "новым правилам игры" - в данном случае к новой физической идеологии.

Налицо - явно высокое стрессовое состояние для П. Эренфеста.

А теперь - посмотрим на его ближайших друзей - А. Эйнштейна и Н. Бора. То есть на тех двух людей, к которым он только и мог обратиться за помощью и разъяснением!

Оба они - это легко определяется по их опубликованным биографиям - имеют тип личности ИЛИ. Нетрудно видеть, что информация в паре ЭИЭ - ИЛИ может распространяться только в одну сторону: а именно от П. Эренфеста к А. Эйнштейну и Н. Бору! Обратное распространение информации - он них к П. Эренфесту, что имеет место при объяснении! - блокировано. Объяснение нового материала этими двумя физиками П. Эренфест воспринимает как прямую критику его результатов! Действительно, объяснение мира эти физики производят по своей программной функции - в терминах компоненты информации, которая соответствует программной функции. Но для П. Эренфеста эта компонента информации как раз является творческой, то есть как раз такой, в терминах которой он выражает результаты своей деятельности!

Поэтому общение в области физики - новой физики! - с А. Эйнштейном и Н. Бором сам П. Эренфест воспринимает как "явную" критику всего сделанного им! А поскольку П. Эренфест для А. Эйнштейна и Н. Бора является передатчиком информации, то сами они воспринимают его как очень "важного", умного физика, идеи которого им весьма важны. Поэтому - с их стороны имеет место такое подчеркнуто благожелательное и дружеское отношение к П. Эренфесту (еще бы! - ведь он так щедро делится с ними новыми (для них!) физическими идеями).

Но сам П. Эренфест воспринимает такое "вежливое" отношение к себе не более чем как "дань приличию", - и практически полностью прекращает общение с этими своими друзьями на физические темы. Те - этого не замечают, и, постоянно приезжая к нему, все время говорят о своих новых научных результатах - видя в П. Эренфесте выдающийся и глубокий ум!

Пауль Эренфест, не видя причины такому поведению своих друзей, интерпретирует это как выражение жалости к себе, как некий "аванс" на будущие его работы! К тому же, его поражает, насколько быстро эти ученые осваивают то новое, которое он вынашивал многими месяцами, и насколько быстро они "схватывают" то, в чем он колебался (например, Н. Бор практически мгновенно понял природу спина). Это и неудивительно - ведь П. Эренфест "выдает" информацию как раз в виде, наиболее удобном для А. Эйнштейна и Н. Бора!

В полном расстройстве чувств, чувствуя себя "физическим хламом", П. Эренфест решает покинуть Голландию и уехать в Россию, где намерен обучать русских физиков. И надо же было такому случиться, чтобы П. Эренфест что называется "нарвался" на Льва Ландау! Тип Л. Ландау - ИЭЭ, то есть отличается от типа П. Эренфеста лишь рациональностью. Но это - самые разрушительные отношения из всех, которые возможны между двумя типами личности! Образно говоря, там, где одному типу "хочется стоять", другой уверен, что там можно "только бежать"! И - наоборот! Это - симметричные отношения, когда оба типа стрессируются в равной мере.

И еще одно важное обстоятельство: и П. Эренфест, и Л. Ландау - этики, то есть сами не способны разрабатывать новые логические цепочки. Поэтому попытки П. Эренфеста вызвать Л. Ландау на объяснения наталкиваются на чрезвычайно выраженное сопротивление. К тому же этики, когда у них пытаются получить логическое обоснование, всегда переводят общение "на личности", то есть в сферу склоки (широко известны слова Н. Бора: "Ландау" Не ругаться, а критиковать!").

Итак, и здесь П. Эренфеста постигла неудача... А ведь для этого типа личности весьма важным является наличие возможности "служить людям", быть причастным к какому-то великому движению... Эти типы личности отождествляют себя с данным обществом или его частью - в случае с П. Эренфестом это было социальная группа физиков. Но близкое общение с А. Эйнштейном, Н. Бором и, в самое последнее время, с Л. Ландау, привело к тому, что П. Эренфест почувствовал, что это физическое общество его отторгает, - а этого он перенести не может...

В результате - самоубийство...

Итак, здесь мы видим пример того, как общение "не с теми" коммуникантами образует положительное кольцо обратной связи, производя "раскачку" стресса и приведя к фатальному исходу.

А ведь "решить" эту ситуацию с помощью разработанной методики можно было довольно просто! Для этого нужно было окружить П. Эренфеста коммуникантами с "подходящими" для этого типами личности...

Пример 11. Описание отношений "передатчик-приемник" на примере украинских политиков - Л. Кучма, Д. Табачник и В. Горбулин (и не только).

Специфические отношения между личностями проявляется всюду. Мы опишем его проявления на уровне высших политических деятелей Украины.

В 1993-97 годах в Украинской политике имел место странный, необъяснимый ранее феномен, - феномен Дмитрия Табачника, который был это время руководителем Аппарата Президента Украины. Специалисты-политологи, депутаты Верховного Совета неоднократно публично подчеркивали, что Д. Табачник имел недопустимо сильное влияние на Президента Украины Л. Кучму. Влияние это было столь сильным, что в недрах Парламента Украины родился даже новый термин - "Димократия".

А на самом деле такое положение легко объясняется тем обстоятельством, что Д. Табачник является передатчиком для Л. Кучмы (ИЭЭ ® ЭСИ): именно поэтому Л. Кучма так внимательно прислушивался к советам последнего. К тому же Л. Кучма - рациональный тип личности, и ему комфортно, когда новая информация встречается ему уже вместе с подготовленным к подписи Проектом его реакции на нее. Для типа личности Л. Кучмы также характерно, что "своих" он защищает "до последнего", - конечно, пока они считаются еще "своими"... Поэтому даже после того, как благодаря интригам некоторых "придворных" групп Д. Табачник был уволен со своего поста, он тем не менее остался на посту советника Президента по связям со средствами массовой информации.

Точно такие отношения - передатчика и приемника - имели место между Д. Табачником и другим высокопоставленным Украинским чиновником - Секретарем Совета Национальной безопасности и обороны Украины Владимиром Горбулиным, имеющим тип ЛИИ. Интересно, что Д. Табачник ОСОЗНАЕТ свою "зависимость" от своего передатчика В. Горбулина - и поэтому стремится контролировать свое восприятие любой идущей от последнего информации: в частности, Д. Табачник стремится свести к минимуму свои контакты с В. Горбулиным. "Владимир Горбулин - человек интересный, который имеет многогранный внутренний мир. Он интересный собеседник, но плохой партнер, потому что никогда не знаешь, когда подведет, а когда говорит искренне. С ним я общаюсь как с интеллектуальным, высокоразвитым человеком, получая от этого удовольствие, но всегда контролирую свои слова и уровень своей откровенности" - так Д. Табачник характеризует свои отношения с В. Горбулиным в газете "Галицкие контракты" (№26 за 1998 год, статья "Дмитрий Табачник - "серый кардинал, злой гений" или мыслящий политик?", с.18-21).

Такое положение вообще характерно для иррациональных типов: они скорее, чем рациональные способны заметить "неправильности" в своих взаимоотношениях с другими людьми. Нам известно много таких случаев - как правило, все они требуют многолетнего тесного сотрудничества между людьми.

Например, мать ИЛИ, а дочь - ее приемник ЛСЭ: когда дочь начала обучаться в вузе, мать "отпустила" ее, убрав тот "зонтик", которым она закрывала дочь от реальности.

Другой пример: муж - ЛИИ, жена - ИЭЭ. О своем муже жена говорила: "Он мой Бог.", имея в виду, что ЕГО проблемы имеют решающий приоритет для нее. Но, тем не менее, эта женщина, жена преуспевающего бизнесмена, пошла работать: "Меня буквально душит, когда я остаюсь дома. Мне не хватает общения.", - так она объяснила свое желание.

Пример 12. Особенности общения в семье

Семейные отношения - это та область, где интертипные отношения проявляются в самом выраженном вида.

В семье один партнер требует от другого всегда только одного, - чтобы тот действовал, говорил, проявлял свою активность как его дуал. Каждый ищет в другом - своего дуала.

Особенно это важно это учитывать при проведении семейного консультирования. Каждому человеку свойственно переносить свои особенности - особенности своего типа - на других. Поэтому то, что он требует от другого - все это представляется ему настолько естественным, что часто он даже не осознает, что возможен и другой выбор. Он даже не допускает мысли о чем-то ином, - отличном от того, что используется им.

Но вот "претензии" другого - он всегда очень четко их замечает. Особенно - если отношения между типами не дуальны.

Поэтому при семейном консультировании необходимо учить партнеров тому, как "дуал ДРУГОГО" действует, что он предпочитает, как он говорит, просит, требует и т.п. Нужно разъяснить человеку, что только используя то, что "характерно для дуала своего партнера", - только на этом пути и можно добиться желаемого.

Пример семьи: муж - ЛСИ, жена - ЛИИ. ЛСИ знает, что дуал жены - ЭСЭ - чрезвычайно эмоционален. Поэтому чтобы добиться желаемого, ЛСИ общается по данному вопросу на повышенном эмоциональном уровне.

Поскольку ЛСИ очень любят разрабатывать регламенты общения, то наш ЛСИ часто, развлекаясь, повторяет одну и ту же просьбу несколько раз, придавая ей с каждым разом все более выраженную эмоциональную окраску. Таким образом, он наглядно убеждается, что он действительно знает, как правильно общаться со своей женой.

Этот пример показателен еще по одной причине: он демонстрирует, как именно рациональные типы обучаются Социальным Технологиям! Для них нужно 1) наличие проблемы, которая может быть решена только таким образом, и 2) наличие наглядного примера, который демонстрирует основные методы решения этой Проблемы.

Переходим к рассмотрению конкретных примеров.

Пример 1. Определение профессиональной пригодности конкретного человека к выполнению заданных функциональных обязанностей: выявление типов, являющиеся оптимальными для профессиональной деятельности водителя. 

Итак, какие же типы личности оптимальны для профессиональной деятельности водителя (пилота самолета, космического летательного аппарата - КЛА, и т.п.)? Прежде всего: что мы требуем от него? Во-первых, пилот должен реагировать на состояние окружающей среды - то есть программная функция его должна описывать состояние (иными словами - он должен быть экстравертом). Причем желательно, чтобы эта компонента информации описывала либо состояния конкретного объекта (автомобиля, самолета, КЛА), - то есть была логикой, либо состояния границы всего рассматриваемого иерархического уровня как целого, - то есть была сенсорикой (ибо события на границе уровня предшествуют появлению топологических, структурных событий). Итак, сразу выделяются как подходящие для управления автомобилем (самолетом) типы личности <С-КС |П-Топ> и <С-КС |П-Мемб>, то есть ЛСЭ и ЛИЭ. Причем у ЛСЭ должны быть преимущества перед ЛИЭ, так как панель управления самолетом расположена на поверхности (границе), что как раз и подходит для творческой функции ЛСЭ (но не подходит для творческой функции ЛИЭ).

Во-вторых: пилот должен в ответ на внешние события манипулировать конкретным объектом (автомобилем, самолетом, КЛА), но совсем не отношениями между объектами, то есть творческая функция его должна быть П-КС. Тогда из возможного выбора творческих компонент информации для программной функции С-Мемб получаем < С-Мемб | П-КС >, то есть - СЛЭ. При этом именно СЛЭ в нестандартных ситуациях должен проявлять оптимальное и адекватное понимание, реагирование, описание событий и коммуникацию, так как его творческая функция управляет динамикой конкретного объекта (отсюда и его адекватные ситуации и комментарии, и действия), тогда как и у ЛСЭ, и у ЛИЭ творческие функции относятся ко всему иерархическому уровню в целом - отсюда и менее конкретная вербализация как ситуации, так и собственных действий (а также и относительная шаблонность действия, вследствие чего более быстрая, чем у СЛЭ, обучаемость). А поскольку программная функция СЛЭ относится ко всему иерархическому уровню как целому, то и ориентироваться в нем он будет лучше, чем рациональные ЛСЭ или ЛИЭ.

Сравнивая между собой водителей типов СЛЭ и ЛСЭ можно сделать вывод, что водитель-СЛЭ склонен к созданию "рискованных" ситуаций, в которых он "чувствует себя как рыба в воде", но которые другим типам личности могут быть "не по силам".

В частности, когда такой водитель был "лидером автоколонны" из автомобилей (несколько легковых автомобилей перегонялись из-за границы в Украину), то следующие за ним водители несколько раз едва не попали в аварию. Вместе с тем для него самого - никаких проблем не возникало: он-то всегда успевал "проскочить". Но для других, которые следуют за ним - времени уже было в обрез!

Водитель же типа ЛСЭ являет собой "образец корректности" в вождении автомобиля! Выдерживаются все требования, при езде - практически всегда "зеленая улица" светофоров (ЛСЭ в таких случаях едет по "желтой волне"). Отсутствие спешки и психического напряжения.

Таким образом, водитель с типом личности ЛСЭ "хорош" в нестандартных ситуациях, которые он с большим блеском преодолевает. Но есть и обратная сторона - когда таких ситуаций нет - он сам их способен создавать! Водитель же с типом ЛСЭ - это аккуратная езда, выдерживание необходимого ритма времени. Он хорош - в стандартных ситуациях.

Кстати: именно по этой причине, с течением времени, каждый из водителей окажется в своем собственном интерьере! СЛЭ, если получится, - это испытания, гонки по пересеченной местности, ралли и т.п. Если он пилот - то истребителя, причем часто проблемы с полетной дисциплиной. Но в бою - кладезе нестандартных ситуаций - он вполне на своем месте. ЛСЭ же - водитель у директора фирмы или автомобиля представительского класса. Может быть - грузовика.

Пример 2. Какой из типов является наилучшим бухгалтером?

Такой вопрос, вероятно, неоднократно задавал себе каждый из управленцев, бизнесменов и менеджеров! Попробуем ответить.

Бухгалтер должен отслеживать все платежные документы, которые "входят" в Вашу фирму, то есть  "пересекают ее границу". Таким образом, в поле его внимания должны находиться процессы на границе, - а значит, программироваться он должен компонентой информации П-Мемб. То есть бухгалтер уже должен быть 1) иррациональным и 2) интровертом.

А творить бухгалтер должен - "логические цепочки" принятия решений в соответствие с законодательством и нормативными документами. Можно также сказать, что бухгалтер должен переводить финансовую документацию в новое состояние в ответ на платежные документы. Таким образом, для творческой функции бухгалтера остается - только С-КС.

Окончательно: <П-Мемб½С-КС>, он же - СЛИ, и является тем самым типом, который наиболее оптимально способен выполнять функциональные обязанности главного (то есть - принимающего решения!) бухгалтера.

Следует отметить, что все вышесказанное относилось именно к главному бухгалтеру: в качестве исполнителей могут быть использованы разные типы (но все же - желательно интроверты, которые поручение - сделают!).

Пример 3. Сети Intranet как способ организации управления.

В качестве примера приведем связь между иерархическими системами управления и широко используемым сегодня построением сети Intranet (компьютерной сетью внутри данного объекта, - например, фирмы, министерства, парламента, кабинета министров и т.п.). Фактически, для "больших" объектов (с числом сотрудников более 256 (=162!) человек) - наличие такой сети означает создание условий для самоорганизации пирамиды управления. Для малых объектов - это средство для самоорганизации типов для решения конкретных задач, то есть - создание условий для самоорганизации отношений между типами, звеньев Ир- и Ра-колец и т.п.

Организационно сеть Intranet разбивается поэтому на два случая:

большие фирмы = создание собственных Web-страниц, и

малые объекты = файлы со сведениями о себе + "персональная внутренняя" e-mail.

Можно рекомендовать такой режим использования Intranet: если перед объектом (фирмой, отделом, министерством, партией и т.п.) появляется необходимость в решении какой-либо новой задачи (решение которой "неочевидно" - то есть возникла необходимость в выработке нового режима управления!), то для этого создается собственная Web-страница, в которой высказывается девиз "Заполните ее своими предложениями и своими мыслями". Затем - сотрудники заполняют соответствующие поля этой Web-страницы своими планами. Интересно, что при этом в режиме реального времени высказанные предложения и планы подвергаются критическому анализу других сотрудников, и, в результате, за сравнительно короткое время получается не только решение, оптимальное для рассматриваемой фирмы, но также и такое решение, которое уже все исполнители - изучили и готовы немедленно приступить к его реализации!

Пример 4. Сети Internet как способ организации пирамиды управления (особенно - распознавания и отбора координаторов).

Сегодня уже имеется большой банк данных о потенциальных сотрудниках ИСУ практически любого уровня - это сеть Internet. В ней уже сейчас находится достаточно большое число абонентов, имеющих самые разные цели в жизни.

Но какие же люди являются "наиболее дефицитными" для построения ИСУ? Несомненно, - координаторы! Это как раз те люди, наличие которых является критическим для реализации управления. Собственно, координаторы - это и есть управление, ибо только они могут принести новые идеи.

Как же найти и отобрать координаторов с помощью Internet?

Мы здесь укажем только, как использовать некоторые из "маркеров", определяющих координаторов.

Итак, главный из маркеров - это способность координатора либо восстанавливать недостающую часть информации, либо создавать новую, ранее не существовавшую информацию. Отсюда и две стратегии их поиска (или, может быть, точнее сказать - отбора?!). Первая - создавать условия для подготовки претендентами разного рода аналитических обзоров: например, описания текущего состояния (или прогноз его развития) для того или иного направления деятельности государства, направления бизнеса или менеджмента, и т.п. Вторая - искать людей, которые активно и результативно работают в нескольких областях: ибо координатор работает, образно говоря, не "вглубь" проблемы (часто - даже не умея делать больше ничего иного!), а как бы "по горизонтали", рассматривая и решая задачи (задачи одинакового уровня иерархии!) из разных областей человеческой деятельности (то есть - на всем иерархическом уровне как целом, а не на отдельной КС для самого низкого уровня иерархии).

Реализовать оба пути можно, например, создавая специальным образом сформированные Web-страницы и широко используя при этом следующее правило: "взял наш файл (или - информацию вообще) - оставь свой файл (информацию), причем - соответствующего уровня". (Причем "соответствующий уровень" может быть аннотирован просто как "описание объектов, подобных описанным в нашем файле": например, "если мы описали фирму Microsoft, то Вы можете описать Республиканскую Партию.) Для более широкого захвата, можно организовать что-то наподобие оплачиваемых "отборочной комиссией" олимпиад или иного рода соревнований (даже - конференций), - с привлечением известных и уважаемых экспертов - координаторов. Отметим, что при этом достигается также стратегия отбора "подобный выбирает себе подобного" (или - "координатор (уже состоявшийся!) отбирает - потенциальных - координаторов").

С помощью Internet и соответствующих Web-страниц также легко организовать быстрое построение необходимых пирамид управления под решение требуемой задачи: на Web-странице составляются условия задачи, и все желающие размещают там свои собственные планы ее решения (конечно, сообщая при этом свои данные). Спустя некоторое время - на данной Web-странице можно будет весьма четко выделить несколько стратегий решения предложенной задачи, - причем под каждую стратегию соответствующая группа исполнителей будет уже сформирована! Конечно, при этом необходима фиксация некоторых специфических юридических вопросов, - прежде всего из области защиты интеллектуальной собственности и авторских прав (что, однако, уже вполне разрешимо современными техническими методами).

Пример 5. Типность при подаче информации.

Как следует из изложенных в книге результатов, каждый тип личности одну и ту же информацию будет представлять по-разному. Более того: воспринимает одну и ту же информацию каждый из типов по-своему. Из одной и той же информации каждый из типов делает свои собственные выводы и совершает свои собственные действия, которые могут не подойти другому типу.

Поэтому правильный подбор референта - насущная необходимость уже сегодня. Также необходимо учитывать такие особенности при подготовке и докладе собственных отчетов: может быть, имеет смысл поручить сделать доклад о выполненной Вашей фирмой работе - соответствующему типу (например, - тождику Вашего руководителя)?

При ведении переговоров необходимо учитывать соответствие типов - Вашего и партнера: при некоторых соотношениях типов Вы рискуете остаться непонятым (либо - не понять своего партнера по переговорам).

Кроме того, Вы уже знаете, что одни типы лучше воспринимают "уговоры", а другие - "доказательства". Поэтому построение устного доклада (для одного и того же написанного текста!) должно адекватно соответствовать типу лица, принимающего решение.

Наконец, существующее программное обеспечение для компьютеров не является ориентированным на тот или иной тип! Тем самым открывается огромное - пока еще свободное, не занятое другими! - поле для Вашего бизнеса, для Вашей коммерческой деятельности: разрабатывать программное обеспечение, которое позволяет осуществлять настройку на тип конкретного пользователя. Особенно важно это - для операторов, реализующих управление теми или иными процессами. Простейший пример: этик способен одновременно "видеть весь экран монитора", то есть все расположенные на нем "фигуры", тогда как для логика предпочтительнее - чтобы на экране была всего одна такая "фигура"!

 

***

Задание 10.1.1. В каком виде для Вас удобно получать новую информацию? А в каком виде для Вас удобно передавать новую информацию?

(Для этого - воспользуйтесь материалом параграфов 2.3 и 2.4.

После этого обязательно познакомьте своих подчиненных с тем, в каком виде Вы хотели бы узнавать то новое, что они хотят Вам сообщить. Весьма желательно также посмотреть, а смогут ли те или иные Ваши подчиненные представить информацию именно так, как Вы хотите!

Кстати: а что именно является типным для Вашего начальника? Не пора ли объяснить ему, что Вы просто не имеете возможностей, чтобы объяснить ему свою позицию? Что же делать в этом случае? - Нужно действовать "через третьих лиц". В литературной форме об этом описано в уже упомянутом раньше нашем политическом детективе "Выбор".)

 

***

Пример 6. Знаете ли Вы свое "место наименьшего сопротивления"?

Каждый из типов личности имеет так называемое "место наименьшего сопротивления": это та компонента информации, которая ортогональна его творческой функции. Практически любую такую информацию, услышанную от своего коммуниканта, человек автоматически (!) воспринимаете как "необоснованную критику" своей деятельности (и "завуалированную" - ну прямо никак не скажет прямо, а все намеком!). Это раздражает его, он начинаете вести себя агрессивно, агрессия передается его собеседнику, - и начался конфликт.

Помните: для Вашего собеседника Ваше "место наименьшего сопротивления" чаще всего совсем не является также и его "местом наименьшего сопротивления"! Поэтому Ваш собеседник может даже не сообразить, по какой причине Вы на него обиделись.

Наконец, эту, "раздражающую" для данного типа личности  информацию, он может привести просто "для полноты", даже не считая ее важной для темы разговора, - и будет весьма удивлен, что этот его собеседник именно на нее обратили самое большее внимание!

Каждый человек, работающий с людьми, - например, педагог, управленец, менеджер или бизнесмен -  должны знать свое "место наименьшего сопротивления" и контролировать себя во время коммуникации. Например, во время разговора. Вероятно, одним из способов своего рода "защиты" может быть предупреждение своего собеседника о том, что  разговор на эту тему следует прекратить. В ряде случаев это будет удобнее, чем потом подсчитывать убытки от несостоявшегося договора.

 

***

Задание 10.1.2. Знаете ли Вы свое собственное "место наименьшего сопротивления"?

(Охарактеризуйте его с использованием материала параграфов 2.3 и 2.4. Также определите типы личности, а) которые имеют программную функцию и б) творческую функцию, совпадающую с Вашим "местом наименьшего сопротивления". Именно при общении с этими типами личности у Вас, как правило, и могут возникать проблемы.)

***

 

Пример 7. Не пытайтесь что-либо доказать своему передатчику или заказчику.

Информация не передается против ее хода в кольцах самопрограммирования (как индивидуального, так и дуального).

Это обстоятельство следует признать - и смириться с этим. Иначе Вы можете попасть в ситуацию, которая будет вредить Вашему имиджу уверенного в себе и своих делах человека. В частности, в “острой” ситуации (требующей быстрого обмена информацией) у человека, тип которого расположен после типов дуальной пары в кольце самопрограммирования, может блокироваться способность к вербализации (высказыванию) информации в ответ на обращенные к нему со стороны дуальной пары вопросы. В “хронических“ же ситуациях (протяженных во времени) дуальная диада буквально “конвоирует” по коридору возможных действий представителя типа, расположенного после нее в кольце самопрограммирования. А если тип расположен перед дуальной диадой, то он не получает никакой критики своих действий - дуальная диада немедленно находит подтверждения высказанным им идеям и приступает к их немедленному исполнению.

Таким образом, имеется два варианта:

Если тип расположен в кольцах самопрограммирования после дуальной пары, то имеет место ситуация, когда ответ (реакция) типа остается непонятным (!) дуальной парой - особенно, когда работает творческая функция этого типа. Сам же вопрос рассматриваемым типом при этом воспринимается адекватно.

Если рассматриваемый тип расположен в кольцах самопрограммирования перед дуальной парой, то типу непонятен уже сам вопрос (то есть он просто не понимает, “что именно” надо ответить), обращенный к нему со стороны дуальной пары (так как вопрос формируется творческой функцией дуальной пары, а восприниматься он должен программной функцией рассматриваемого типа). Ответ же типа при этом будет воспринят дуальной парой - адекватно (если, конечно, рассматриваемый тип его сможет дать...).

Нетрудно перечислить все возможные "опасные ситуации" - для этого достаточно рассмотреть оба кольца дуального самопрограммирования!).

 

***

Задание 10.1.3. Определите своих передатчиков и заказчиков в Вашей фирме или организации.

(Составьте их Социально-Технологические характеристики, опираясь на маркеры, которые являются специфичными для Вашего бизнеса. Это поможет Вам разработать протокол()регламент) общения с такими людьми.)

***

Пример 8. Учет специфики преобразования информации данным типом при построении структуры управления предприятием.

Специфика реализации режима управления проявляются также и при организации оптимальной структуры управления фирмой данным типом личности.

В качестве примера рассмотрим некоторые из различий в организации оптимальной системы управления фирмой для СЭЭ и ЛСЭ (эта задача возникает, например, при консалтинге предприятий, - см. параграф 10.3).

СЭЭ - этик, поэтому всю совокупность менеджеров более низкого уровня он вполне способен "замыкать на себя". Например, собирать небольшие "рабочие" заседания ("летучки", "пятиминутки"), на которых менеджеры, реализующие управление по отдельным направлениям, сообщают ему необходимую информацию. СЭЭ в состоянии самостоятельно свести все воедино и принять решение (этик же! - см. параграф 2.4). Он также способен самостоятельно дать оценку общего состояния своего предприятия даже тогда, когда "менеджеры отдельных направлений" сообщают ему информацию о конкретных вопросах и проблемах (иррациональный тип). Таким образом, оптимальная структура управления для СЭЭ выглядит так: он - руководитель, и имеет несколько заместителей по отдельным конкретным направлениям деятельности предприятия, - а решения принимает самостоятельно в результате собеседования с заместителями.

Для ЛСЭ - ситуация обратная: поскольку он логик, - да еще и рациональный, то ему нужен "Первый Заместитель", который сводит воедино всю информацию от "заместителей по отдельным направлениям" и готовит для него "проект решения". А на заседаниях - этот подготовленный "проект" уже будет рассматриваться и "защищаться".

Иными словами, СЭЭ "совмещает" в себе должности и "командира", и "начальника штаба" - если пользоваться армейской терминологией. А вот ЛСЭ - может быть только "командиром", - и ему нужен "начальник штаба"...

Остановимся на этом, - мы не ставим себе целью в этом параграфе представить подробное описание оптимальных для всех типов структур управления (см. главу 7 этой книги, где такая информация приведена).

 

***

Задание 10.1.4. Постройте оптимальную для себя инфраструктуру для управления Вашим бизнесом.

(Попытайтесь сделать это сами. А лишь потом - посмотрите в соответствующий пример главы 7. Сравните! И не забывайте, что в главе 13 - дан общий алгоритм построения такой инфраструктуры - а Вы должны создать свою собственную инфраструктуру, пригодную не только лично для  вас, но и отражающую специфический для Вас интерьер - то есть специфику управления в области вашего бизнеса.)

***

Пример 9. Какие из типов личности легко разрывают отношения?

Разорвать отношения - это изменить состояние либо отношений между конкретными объектами, либо в самих конкретных объектах. Другими словами, осуществляют "окончательный разрыв" при коммуникации как раз те типы личности, в типе которых имеет состояние по рациональным компонентам информации, - безразлично, на программной или на творческой функции.

Конечно, крайне хорошо, когда в типе человека состояние по рациональной функции сочетается с компонентой информации, описывающей мембрану (то есть - для сенсорных типов): тогда у человека не возникает ни малейших колебаний при анализе вопроса о разрыве отношений с конкретным человеком.

Если же состояние по рациональной компоненте информации сочетается с компонентой информации, описывающей строение иерархического уровня (то есть - для интуитивных типов), то человек разрывает отношения, - но после длительных раздумий и колебаний: ему очень трудно самому произвести деление на "своих" и "чужих".

 

***

Задание 10.1.5. Определите, легко ли Вы сами разрываете отношения.

(Конечно, Вы уже успели выстроить себе целую "философию" по этому вопросу! А все очень просто - для Вас - комфортно поступать типно! Кстати, теперь Вы знаете, что другие люди убеждены совершенно искренне, что поступать нужно - совсем не так!)

***

Пример 10. Роль коммуникантов при психологическом стрессе: самоубийство Пауля Эренфеста.

В настоящем примере мы опишем  способ применения полученных вше результатов разработанных методик при проведении психологических консультаций и устранении психологического стрессирования личности. В качестве методического примера подробно разберем ситуацию с Паулем Эренфестом - известным физиком, самоубийство которого потрясло в 1930-е годы весь научный мир. Типы личности всех физиков определены по их многочисленным биографиям.

Объективные данные. Пауль Эренфест, широко известный физик 30-х годов ХХ столетия. Близкая дружба с крупнейшими физиками ХХ века - Альбертом Эйнштейном и Нильсом Бором. Хорошие связи с русскими физиками - жена русская по происхождению. Самоубийство в 1933 году. Известно, что ему предшествовала длительная депрессия, связанная прежде всего с тем, что П. Эренфест полагал, что он уже не в состоянии выдавать "на гора" научные результаты в области теоретической физики.

Рассмотрим ситуацию с точки зрения развитого формализма.

Тип П. Эренфеста определен по нескольким его биографиям как ЭИЭ. Для этого типа личности характерно стремление как можно выше подняться по иерархической лестнице. Вместе с тем, этому типу личности крайне трудно самостоятельно вырабатывать логические цепочки, - в этом он всегда либо опирается на "общепризнанные авторитеты", либо на ранее выученные им материалы. Кроме того, это - рациональный  личности, который стремится первым делом опереться "на старое" и который не способен видеть "всю мозаику" - жизни, физики - сразу (он оперирует лишь только фрагментами, "камешками" этой мозаики).

Как видно, такому типу личности предпочтительно работать "в неизменных условиях", но отнюдь не тогда, когда физика находится в состоянии "взрыва" (период становления квантовой механики!), причем этот "взрыв" сопровождается необходимостью изучения массы нового математического формализма! К тому же, ЭИЭ как тип личности очень долго привыкает к "новым правилам игры" - в данном случае к новой физической идеологии.

Налицо - явно высокое стрессовое состояние для П. Эренфеста.

А теперь - посмотрим на его ближайших друзей - А. Эйнштейна и Н. Бора. То есть на тех двух людей, к которым он только и мог обратиться за помощью и разъяснением!

Оба они - это легко определяется по их опубликованным биографиям - имеют тип личности ИЛИ. Нетрудно видеть, что информация в паре ЭИЭ - ИЛИ может распространяться только в одну сторону: а именно от П. Эренфеста к А. Эйнштейну и Н. Бору! Обратное распространение информации - он них к П. Эренфесту, что имеет место при объяснении! - блокировано. Объяснение нового материала этими двумя физиками П. Эренфест воспринимает как прямую критику его результатов! Действительно, объяснение мира эти физики производят по своей программной функции - в терминах компоненты информации, которая соответствует программной функции. Но для П. Эренфеста эта компонента информации как раз является творческой, то есть как раз такой, в терминах которой он выражает результаты своей деятельности!

Поэтому общение в области физики - новой физики! - с А. Эйнштейном и Н. Бором сам П. Эренфест воспринимает как "явную" критику всего сделанного им! А поскольку П. Эренфест для А. Эйнштейна и Н. Бора является передатчиком информации, то сами они воспринимают его как очень "важного", умного физика, идеи которого им весьма важны. Поэтому - с их стороны имеет место такое подчеркнуто благожелательное и дружеское отношение к П. Эренфесту (еще бы! - ведь он так щедро делится с ними новыми (для них!) физическими идеями).

Но сам П. Эренфест воспринимает такое "вежливое" отношение к себе не более чем как "дань приличию", - и практически полностью прекращает общение с этими своими друзьями на физические темы. Те - этого не замечают, и, постоянно приезжая к нему, все время говорят о своих новых научных результатах - видя в П. Эренфесте выдающийся и глубокий ум!

Пауль Эренфест, не видя причины такому поведению своих друзей, интерпретирует это как выражение жалости к себе, как некий "аванс" на будущие его работы! К тому же, его поражает, насколько быстро эти ученые осваивают то новое, которое он вынашивал многими месяцами, и насколько быстро они "схватывают" то, в чем он колебался (например, Н. Бор практически мгновенно понял природу спина). Это и неудивительно - ведь П. Эренфест "выдает" информацию как раз в виде, наиболее удобном для А. Эйнштейна и Н. Бора!

В полном расстройстве чувств, чувствуя себя "физическим хламом", П. Эренфест решает покинуть Голландию и уехать в Россию, где намерен обучать русских физиков. И надо же было такому случиться, чтобы П. Эренфест что называется "нарвался" на Льва Ландау! Тип Л. Ландау - ИЭЭ, то есть отличается от типа П. Эренфеста лишь рациональностью. Но это - самые разрушительные отношения из всех, которые возможны между двумя типами личности! Образно говоря, там, где одному типу "хочется стоять", другой уверен, что там можно "только бежать"! И - наоборот! Это - симметричные отношения, когда оба типа стрессируются в равной мере.

И еще одно важное обстоятельство: и П. Эренфест, и Л. Ландау - этики, то есть сами не способны разрабатывать новые логические цепочки. Поэтому попытки П. Эренфеста вызвать Л. Ландау на объяснения наталкиваются на чрезвычайно выраженное сопротивление. К тому же этики, когда у них пытаются получить логическое обоснование, всегда переводят общение "на личности", то есть в сферу склоки (широко известны слова Н. Бора: "Ландау" Не ругаться, а критиковать!").

Итак, и здесь П. Эренфеста постигла неудача... А ведь для этого типа личности весьма важным является наличие возможности "служить людям", быть причастным к какому-то великому движению... Эти типы личности отождествляют себя с данным обществом или его частью - в случае с П. Эренфестом это было социальная группа физиков. Но близкое общение с А. Эйнштейном, Н. Бором и, в самое последнее время, с Л. Ландау, привело к тому, что П. Эренфест почувствовал, что это физическое общество его отторгает, - а этого он перенести не может...

В результате - самоубийство...

Итак, здесь мы видим пример того, как общение "не с теми" коммуникантами образует положительное кольцо обратной связи, производя "раскачку" стресса и приведя к фатальному исходу.

А ведь "решить" эту ситуацию с помощью разработанной методики можно было довольно просто! Для этого нужно было окружить П. Эренфеста коммуникантами с "подходящими" для этого типами личности...

Пример 11. Описание отношений "передатчик-приемник" на примере украинских политиков - Л. Кучма, Д. Табачник и В. Горбулин (и не только).

Специфические отношения между личностями проявляется всюду. Мы опишем его проявления на уровне высших политических деятелей Украины.

В 1993-97 годах в Украинской политике имел место странный, необъяснимый ранее феномен, - феномен Дмитрия Табачника, который был это время руководителем Аппарата Президента Украины. Специалисты-политологи, депутаты Верховного Совета неоднократно публично подчеркивали, что Д. Табачник имел недопустимо сильное влияние на Президента Украины Л. Кучму. Влияние это было столь сильным, что в недрах Парламента Украины родился даже новый термин - "Димократия".

А на самом деле такое положение легко объясняется тем обстоятельством, что Д. Табачник является передатчиком для Л. Кучмы (ИЭЭ ® ЭСИ): именно поэтому Л. Кучма так внимательно прислушивался к советам последнего. К тому же Л. Кучма - рациональный тип личности, и ему комфортно, когда новая информация встречается ему уже вместе с подготовленным к подписи Проектом его реакции на нее. Для типа личности Л. Кучмы также характерно, что "своих" он защищает "до последнего", - конечно, пока они считаются еще "своими"... Поэтому даже после того, как благодаря интригам некоторых "придворных" групп Д. Табачник был уволен со своего поста, он тем не менее остался на посту советника Президента по связям со средствами массовой информации.

Точно такие отношения - передатчика и приемника - имели место между Д. Табачником и другим высокопоставленным Украинским чиновником - Секретарем Совета Национальной безопасности и обороны Украины Владимиром Горбулиным, имеющим тип ЛИИ. Интересно, что Д. Табачник ОСОЗНАЕТ свою "зависимость" от своего передатчика В. Горбулина - и поэтому стремится контролировать свое восприятие любой идущей от последнего информации: в частности, Д. Табачник стремится свести к минимуму свои контакты с В. Горбулиным. "Владимир Горбулин - человек интересный, который имеет многогранный внутренний мир. Он интересный собеседник, но плохой партнер, потому что никогда не знаешь, когда подведет, а когда говорит искренне. С ним я общаюсь как с интеллектуальным, высокоразвитым человеком, получая от этого удовольствие, но всегда контролирую свои слова и уровень своей откровенности" - так Д. Табачник характеризует свои отношения с В. Горбулиным в газете "Галицкие контракты" (№26 за 1998 год, статья "Дмитрий Табачник - "серый кардинал, злой гений" или мыслящий политик?", с.18-21).

Такое положение вообще характерно для иррациональных типов: они скорее, чем рациональные способны заметить "неправильности" в своих взаимоотношениях с другими людьми. Нам известно много таких случаев - как правило, все они требуют многолетнего тесного сотрудничества между людьми.

Например, мать ИЛИ, а дочь - ее приемник ЛСЭ: когда дочь начала обучаться в вузе, мать "отпустила" ее, убрав тот "зонтик", которым она закрывала дочь от реальности.

Другой пример: муж - ЛИИ, жена - ИЭЭ. О своем муже жена говорила: "Он мой Бог.", имея в виду, что ЕГО проблемы имеют решающий приоритет для нее. Но, тем не менее, эта женщина, жена преуспевающего бизнесмена, пошла работать: "Меня буквально душит, когда я остаюсь дома. Мне не хватает общения.", - так она объяснила свое желание.

Пример 12. Особенности общения в семье

Семейные отношения - это та область, где интертипные отношения проявляются в самом выраженном вида.

В семье один партнер требует от другого всегда только одного, - чтобы тот действовал, говорил, проявлял свою активность как его дуал. Каждый ищет в другом - своего дуала.

Особенно это важно это учитывать при проведении семейного консультирования. Каждому человеку свойственно переносить свои особенности - особенности своего типа - на других. Поэтому то, что он требует от другого - все это представляется ему настолько естественным, что часто он даже не осознает, что возможен и другой выбор. Он даже не допускает мысли о чем-то ином, - отличном от того, что используется им.

Но вот "претензии" другого - он всегда очень четко их замечает. Особенно - если отношения между типами не дуальны.

Поэтому при семейном консультировании необходимо учить партнеров тому, как "дуал ДРУГОГО" действует, что он предпочитает, как он говорит, просит, требует и т.п. Нужно разъяснить человеку, что только используя то, что "характерно для дуала своего партнера", - только на этом пути и можно добиться желаемого.

Пример семьи: муж - ЛСИ, жена - ЛИИ. ЛСИ знает, что дуал жены - ЭСЭ - чрезвычайно эмоционален. Поэтому чтобы добиться желаемого, ЛСИ общается по данному вопросу на повышенном эмоциональном уровне.

Поскольку ЛСИ очень любят разрабатывать регламенты общения, то наш ЛСИ часто, развлекаясь, повторяет одну и ту же просьбу несколько раз, придавая ей с каждым разом все более выраженную эмоциональную окраску. Таким образом, он наглядно убеждается, что он действительно знает, как правильно общаться со своей женой.

Этот пример показателен еще по одной причине: он демонстрирует, как именно рациональные типы обучаются Социальным Технологиям! Для них нужно 1) наличие проблемы, которая может быть решена только таким образом, и 2) наличие наглядного примера, который демонстрирует основные методы решения этой Проблемы.