• Как правильно управлять финансами своего бизнеса, если вы не специалист в области финансового анализа - Финансовый анализ

    Финансовый менеджмент - финансовые отношения между суъектами, управление финасами на разных уровнях, управление портфелем ценных бумаг, приемы управления движением финансовых ресурсов - вот далеко не полный перечень предмета "Финансовый менеджмент"

    Поговорим о том, что же такое коучинг? Одни считают, что это буржуйский брэнд, другие что прорыв с современном бизнессе. Коучинг - это свод правил для удачного ведения бизнесса, а также умение правильно распоряжаться этими правилами

Анкета

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
51 52 

Целью даннной анкеты является разработка мероприятий по повышению качества, расширению состава работ и услуг по оснащению и обслуживанию автомобилей наших клиентов. Отметьте варианты ответов, которые соответствуют Вашему мнению.

 

В «Автодом» Вы приезжаете:

Первый раз.

Иногда.

Регулярно.

При выборе автосервиса для Вас важны: (оцените  критерии по 5 - бальной шкале от 1 до 5, т. е.    1 – неважно, 5 – очень важно).

Широкий спектр услуг.

Высокое качество работ.

Удобство расположения и  подъезда.

Низкий уровень цен.

Гарантии на выполненные работы.

Аккуратность в обращении с Вашим автомобилем.

Вы выбрали наш автосервис потому что:

Посещали нас раньше и остались довольны.

Посоветовали друзья или знакомые.

Доверились нашей рекламе.

Случайно проезжали рядом.

 Цель Вашего теперешнего визита:

Заказать работы или услуги по оборудованию автомобиля.

Отремонтировать автомобиль.

Получить какую-то информацию.

Прием Вашего автомобиля в работу по предварительной записи:

 Вас устраивает, если оговаривается срок окончания работ.

Хочется иметь возможность приезда в любое время, но получить автомобиль тогда, когда работы с ним будут закончены, без привязки к конкретному сроку.

Это безобразие! Хочу все и прямо сейчас.

 При выборе работ, услуг, комплектующих Вы в большинстве случаев:

 Полностью доверяете сотрудникам нашей фирмы.

Советуетесь с сотрудниками и принимаете совместные решения.

Настаиваете на своем мнении.

 Если «Автодом» расширит ассортимент услуг, работ и товаров, то Вы:

Воспользуетесь всем, что Вам будет нужно из нашего ассортимента.

Возможно, воспользуетесь некоторыми, собрав информацию об уровне их качества.

Предпочтете заказывать у нас только то, что и раньше.

 Как Вы оцениваете качество наших работ и услуг?

Как у всех в Брянске.

Один из лучших в Брянске.

На уровне лучших сервисов Москвы.

Пока не знаю.

 Готовы ли Вы за лучшее качество платить больше?

 Да, но ненамного.

Нет.

Качество прежде всего.

Как Вам лучше, если разными работами с Вашим автомобилем занимается:

Всегда один и тот-же мастер.

Тот мастер, который специализируется в конкретном виде работ.

 Для Вас предпочтительна форма оплаты:

Наличная.

Безналичная.

 Устраивает ли Вас культурный уровень и уровень технических знаний сотрудников «Автодома»?

 Вполне, всегда есть о чем поговорить и получить компетентные ответы по техническим вопросам.

Не очень, бывают «крепкие» выражения, в технических вопросах разбираются плохо.

Находиться здесь противно.

Переверните лист, там интересное продолжение. Большое спасибо за Ваше участие.

продолжение

 

 Какие автомобильные издания Вы читаете? (можно отметить несколько)

 «За рулем»

«Авторевю»

«Клаксон»

«4х4»

«Автозвук»

«Car and Music»

«Автоспорт»

«Тюнинг»

Другие ______________________________________________________________________________

Ничего не интересно.

 Вы:

Мужчина.

Женщина.

 Ваш возраст (если не секрет) _______

 Марка Вашего автомобиля:  (например: Тойота Королла, Волга)  ____________________________  ________________________________________________________________________________________

 Ваш автомобиль работает:

На бензине.

На дизельном топливе.

На газе.

На __________________________

 В Вашем автомобиле уже имеются:

 

Электронные средства защиты (сигнализация).

Механические средства защиты.

Тонированные стекла.

Кондиционер или климат-контроль.

Автономный отопитель.

Люк.

Электростеклоподъемники.

Электрозеркала.

Штатная аудиосистема.

Аудиосистема высокого уровня.

Видеосистема.

Система навигации.

Громкая связь для мобильного телефона.

Ксеноновый свет.

Спецсигналы звуковые и световые.

Датчики парковки.

Кожаный салон.

Тюнинг кузова.

Тюнинг двигателя

Что-то еще ________________________  __________________________________

 Вы планируете установить в свой автомобиль сейчас или в будущем:   

 

Электронные средства защиты (сигнализация).

Механические средства защиты.

Тонированные стекла.

Кондиционер или климат-контроль.

Автономный отопитель.

Люк.

Электростеклоподъемники.

Электрозеркала.

Штатная аудиосистема.

Аудиосистема высокого уровня.

 

Видеосистема.

Система навигации.

Громкая связь для мобильного телефона.

Ксеноновый свет.

Спецсигналы звуковые и световые.

Датчики парковки.

Кожаный салон.

Тюнинг кузова.

Тюнинг двигателя

Что-то еще ________________________  __________________________________

Как Вы думате, Ваша анкета будет нам полезна?

Да, и пытаюсь помочь.

Нет, считаю анкетирование вообще бесполезным.

Не знаю, об автомобилях имею очень отдаленное представление.

 

Мы благодарим Вас за искренние ответы. Мы учтем Ваше мнение и постараемся обслуживать Вас и Ваш автомобиль еще лучше.

                                                                                     С уважением,    «Автодом – Атэкс».

 

Целью даннной анкеты является разработка мероприятий по повышению качества, расширению состава работ и услуг по оснащению и обслуживанию автомобилей наших клиентов. Отметьте варианты ответов, которые соответствуют Вашему мнению.

 

В «Автодом» Вы приезжаете:

Первый раз.

Иногда.

Регулярно.

При выборе автосервиса для Вас важны: (оцените  критерии по 5 - бальной шкале от 1 до 5, т. е.    1 – неважно, 5 – очень важно).

Широкий спектр услуг.

Высокое качество работ.

Удобство расположения и  подъезда.

Низкий уровень цен.

Гарантии на выполненные работы.

Аккуратность в обращении с Вашим автомобилем.

Вы выбрали наш автосервис потому что:

Посещали нас раньше и остались довольны.

Посоветовали друзья или знакомые.

Доверились нашей рекламе.

Случайно проезжали рядом.

 Цель Вашего теперешнего визита:

Заказать работы или услуги по оборудованию автомобиля.

Отремонтировать автомобиль.

Получить какую-то информацию.

Прием Вашего автомобиля в работу по предварительной записи:

 Вас устраивает, если оговаривается срок окончания работ.

Хочется иметь возможность приезда в любое время, но получить автомобиль тогда, когда работы с ним будут закончены, без привязки к конкретному сроку.

Это безобразие! Хочу все и прямо сейчас.

 При выборе работ, услуг, комплектующих Вы в большинстве случаев:

 Полностью доверяете сотрудникам нашей фирмы.

Советуетесь с сотрудниками и принимаете совместные решения.

Настаиваете на своем мнении.

 Если «Автодом» расширит ассортимент услуг, работ и товаров, то Вы:

Воспользуетесь всем, что Вам будет нужно из нашего ассортимента.

Возможно, воспользуетесь некоторыми, собрав информацию об уровне их качества.

Предпочтете заказывать у нас только то, что и раньше.

 Как Вы оцениваете качество наших работ и услуг?

Как у всех в Брянске.

Один из лучших в Брянске.

На уровне лучших сервисов Москвы.

Пока не знаю.

 Готовы ли Вы за лучшее качество платить больше?

 Да, но ненамного.

Нет.

Качество прежде всего.

Как Вам лучше, если разными работами с Вашим автомобилем занимается:

Всегда один и тот-же мастер.

Тот мастер, который специализируется в конкретном виде работ.

 Для Вас предпочтительна форма оплаты:

Наличная.

Безналичная.

 Устраивает ли Вас культурный уровень и уровень технических знаний сотрудников «Автодома»?

 Вполне, всегда есть о чем поговорить и получить компетентные ответы по техническим вопросам.

Не очень, бывают «крепкие» выражения, в технических вопросах разбираются плохо.

Находиться здесь противно.

Переверните лист, там интересное продолжение. Большое спасибо за Ваше участие.

продолжение

 

 Какие автомобильные издания Вы читаете? (можно отметить несколько)

 «За рулем»

«Авторевю»

«Клаксон»

«4х4»

«Автозвук»

«Car and Music»

«Автоспорт»

«Тюнинг»

Другие ______________________________________________________________________________

Ничего не интересно.

 Вы:

Мужчина.

Женщина.

 Ваш возраст (если не секрет) _______

 Марка Вашего автомобиля:  (например: Тойота Королла, Волга)  ____________________________  ________________________________________________________________________________________

 Ваш автомобиль работает:

На бензине.

На дизельном топливе.

На газе.

На __________________________

 В Вашем автомобиле уже имеются:

 

Электронные средства защиты (сигнализация).

Механические средства защиты.

Тонированные стекла.

Кондиционер или климат-контроль.

Автономный отопитель.

Люк.

Электростеклоподъемники.

Электрозеркала.

Штатная аудиосистема.

Аудиосистема высокого уровня.

Видеосистема.

Система навигации.

Громкая связь для мобильного телефона.

Ксеноновый свет.

Спецсигналы звуковые и световые.

Датчики парковки.

Кожаный салон.

Тюнинг кузова.

Тюнинг двигателя

Что-то еще ________________________  __________________________________

 Вы планируете установить в свой автомобиль сейчас или в будущем:   

 

Электронные средства защиты (сигнализация).

Механические средства защиты.

Тонированные стекла.

Кондиционер или климат-контроль.

Автономный отопитель.

Люк.

Электростеклоподъемники.

Электрозеркала.

Штатная аудиосистема.

Аудиосистема высокого уровня.

 

Видеосистема.

Система навигации.

Громкая связь для мобильного телефона.

Ксеноновый свет.

Спецсигналы звуковые и световые.

Датчики парковки.

Кожаный салон.

Тюнинг кузова.

Тюнинг двигателя

Что-то еще ________________________  __________________________________

Как Вы думате, Ваша анкета будет нам полезна?

Да, и пытаюсь помочь.

Нет, считаю анкетирование вообще бесполезным.

Не знаю, об автомобилях имею очень отдаленное представление.

 

Мы благодарим Вас за искренние ответы. Мы учтем Ваше мнение и постараемся обслуживать Вас и Ваш автомобиль еще лучше.

                                                                                     С уважением,    «Автодом – Атэкс».