• Как правильно управлять финансами своего бизнеса, если вы не специалист в области финансового анализа - Финансовый анализ

    Финансовый менеджмент - финансовые отношения между суъектами, управление финасами на разных уровнях, управление портфелем ценных бумаг, приемы управления движением финансовых ресурсов - вот далеко не полный перечень предмета "Финансовый менеджмент"

    Поговорим о том, что же такое коучинг? Одни считают, что это буржуйский брэнд, другие что прорыв с современном бизнессе. Коучинг - это свод правил для удачного ведения бизнесса, а также умение правильно распоряжаться этими правилами

Приложение 3. Сравнение функциональных возможностей продуктов линейки «1С:CRM»

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
51 52 53 54 

 

 

Таблица П3.1. Сравнение функциональных возможностей программных продуктов «1С:CRM»

Функциональные возможности

1С:CRM. Базовая версия

1С:CRM ПРОФ

1С:Управ-ление торговлей и взаимоотношениями 

с клиентами (CRM)

1С:Управление производственным предприятием + CRM ПРОФ

Управление клиентской базой

Управление контактами

Планирование рабочего времени менеджеров

Анализ клиентской базы

Анализ контактов

Интеграция с учетными системами 1С:Предприятие

Управление продажами, заказами

Подготовка коммерческих предложений (в формате Microsoft Word)

Анализ цикла продаж, «Воронка продаж»

Анализ продаж

АВС-анализ продаж

Управление маркетингом

Анкетирование

Телемаркетинг

Учет и анализ потребности клиентов

Анализ эффективности рекламы

Сервисное и гарантийное обслуживание

Защита информации

Управление электронными письмами, встроенный почтовый клиент

Автоматизированная обработка звонков с использованием 

«1C-Рарус:СофтФон»

Рассылка факсов, печать конвертов

Возможность распределенной работы в нескольких офисах

Сервисные возможности: помощник ввода новых клиентов, поиск двойников клиентов, групповая обработка клиентов, фильтры, конструктор отчетов

Управление оптовой, розничной и комиссионной торговлей

Управление закупками

Управление ценообразованием

Управление складскими запасами

Управление денежными средствами

Учет коммерческих затрат

Учет НДС

Мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности

Возможность изменения или создания новых модулей (программирования)

Планирование

Управление производством 

и затратами

Переработка давальческого сырья

Использование серийных номеров

Сертификация товаров, продукции, материалов

Управление основными средствами

Учет спецодежды, спецоснастки и инвентаря

Управление поставками 

и запасами

Управление взаиморасчетами 

с контрагентами

Управление взаиморасчетами 

с подотчетными лицами

Управление денежными средствами

Учет тары

Управление персоналом

Механизмы расчета и учета заработной платы

Регламентированная отчетность

Регламентированный учет (бухгалтерский 

и налоговый)

Отчетность 

по МСФО

Интеграция 

с торговым оборудованием

Обмен данными 

с другими решениями

Только «1С:Бух-галтерия»

 

Таблица П3.2. Рекомендации по выбору программного продукта «1С:CRM»

 

Компания (готовность к CRM, 

требуемый функционал, стоимость решения)

Программный продукт

Индивидуальный предприниматель

Малый бизнес, 

нет регламентов

Малый бизнес, есть регламенты

Средний бизнес, 

услуги

Средний бизнес, товары

Крупный бизнес

1С:CRM. 

Базовая версия

 

 

 

 

 

 

1С:CRM. 

Базовая версия 

на 5 пользователей

 

 

 

 

 

 

1С:CRM ПРОФ

 

 

 

 

 

 

1С:Управление торговлей и взаимоотношениями 

с клиентами (CRM)

 

 

 

 

 

 

1С:Управление 

производственным предприятием + CRM ПРОФ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

- рекомендуется

 

 

 

 

- возможно применение

 

 

 

 

 

 

 

Таблица П3.1. Сравнение функциональных возможностей программных продуктов «1С:CRM»

Функциональные возможности

1С:CRM. Базовая версия

1С:CRM ПРОФ

1С:Управ-ление торговлей и взаимоотношениями 

с клиентами (CRM)

1С:Управление производственным предприятием + CRM ПРОФ

Управление клиентской базой

Управление контактами

Планирование рабочего времени менеджеров

Анализ клиентской базы

Анализ контактов

Интеграция с учетными системами 1С:Предприятие

Управление продажами, заказами

Подготовка коммерческих предложений (в формате Microsoft Word)

Анализ цикла продаж, «Воронка продаж»

Анализ продаж

АВС-анализ продаж

Управление маркетингом

Анкетирование

Телемаркетинг

Учет и анализ потребности клиентов

Анализ эффективности рекламы

Сервисное и гарантийное обслуживание

Защита информации

Управление электронными письмами, встроенный почтовый клиент

Автоматизированная обработка звонков с использованием 

«1C-Рарус:СофтФон»

Рассылка факсов, печать конвертов

Возможность распределенной работы в нескольких офисах

Сервисные возможности: помощник ввода новых клиентов, поиск двойников клиентов, групповая обработка клиентов, фильтры, конструктор отчетов

Управление оптовой, розничной и комиссионной торговлей

Управление закупками

Управление ценообразованием

Управление складскими запасами

Управление денежными средствами

Учет коммерческих затрат

Учет НДС

Мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности

Возможность изменения или создания новых модулей (программирования)

Планирование

Управление производством 

и затратами

Переработка давальческого сырья

Использование серийных номеров

Сертификация товаров, продукции, материалов

Управление основными средствами

Учет спецодежды, спецоснастки и инвентаря

Управление поставками 

и запасами

Управление взаиморасчетами 

с контрагентами

Управление взаиморасчетами 

с подотчетными лицами

Управление денежными средствами

Учет тары

Управление персоналом

Механизмы расчета и учета заработной платы

Регламентированная отчетность

Регламентированный учет (бухгалтерский 

и налоговый)

Отчетность 

по МСФО

Интеграция 

с торговым оборудованием

Обмен данными 

с другими решениями

Только «1С:Бух-галтерия»

 

Таблица П3.2. Рекомендации по выбору программного продукта «1С:CRM»

 

Компания (готовность к CRM, 

требуемый функционал, стоимость решения)

Программный продукт

Индивидуальный предприниматель

Малый бизнес, 

нет регламентов

Малый бизнес, есть регламенты

Средний бизнес, 

услуги

Средний бизнес, товары

Крупный бизнес

1С:CRM. 

Базовая версия

 

 

 

 

 

 

1С:CRM. 

Базовая версия 

на 5 пользователей

 

 

 

 

 

 

1С:CRM ПРОФ

 

 

 

 

 

 

1С:Управление торговлей и взаимоотношениями 

с клиентами (CRM)

 

 

 

 

 

 

1С:Управление 

производственным предприятием + CRM ПРОФ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

- рекомендуется

 

 

 

 

- возможно применение