• Как правильно управлять финансами своего бизнеса, если вы не специалист в области финансового анализа - Финансовый анализ

    Финансовый менеджмент - финансовые отношения между суъектами, управление финасами на разных уровнях, управление портфелем ценных бумаг, приемы управления движением финансовых ресурсов - вот далеко не полный перечень предмета "Финансовый менеджмент"

    Поговорим о том, что же такое коучинг? Одни считают, что это буржуйский брэнд, другие что прорыв с современном бизнессе. Коучинг - это свод правил для удачного ведения бизнесса, а также умение правильно распоряжаться этими правилами

Глава 9. Практические рекомендации по управлению проектами внедрения «1С:CRM»

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
51 52 53 54 

Эта глава содержит практические рекомендации по управлению проектом внедрения «1C:CRM». В главе описаны некоторые задачи, связанные с управлением проектом и работой с персоналом компании-заказчика во время проекта, даны рекомендации по их решению.

Глава подготовлена на основе опыта компаний «МАСТЕР СЕРВИС Инжиниринг» («1С:Франчайзи», г. Москва) и компании «1С-Рарус». Предложенные рекомендации обобщают опыт выполнения проектов внедрения продуктов линейки «1C:CRM», выполненными специалистами «1С-Рарус» и «МАСТЕР СЕРВИС Инжиниринг» в компаниях малого, среднего и крупного бизнеса различных отраслей.

Проект внедрения «1C:CRM» с позиции управления и работы с персоналом заказчика можно условно разделить на несколько основных блоков:

организационные вопросы проекта внедрения и ожидания заказчика,

работа с персоналом заказчика, преодоление сопротивления изменениям, обучение,

ввод CRM-системы в эксплуатацию,

технические ограничения проекта.

Авторы главы не претендуют на полный охват всех возможных задач проекта внедрения «1C:CRM». Материал содержит только наиболее распространенные ошибки в ходе проекта внедрения и способы их устранения.

 

Эта глава содержит практические рекомендации по управлению проектом внедрения «1C:CRM». В главе описаны некоторые задачи, связанные с управлением проектом и работой с персоналом компании-заказчика во время проекта, даны рекомендации по их решению.

Глава подготовлена на основе опыта компаний «МАСТЕР СЕРВИС Инжиниринг» («1С:Франчайзи», г. Москва) и компании «1С-Рарус». Предложенные рекомендации обобщают опыт выполнения проектов внедрения продуктов линейки «1C:CRM», выполненными специалистами «1С-Рарус» и «МАСТЕР СЕРВИС Инжиниринг» в компаниях малого, среднего и крупного бизнеса различных отраслей.

Проект внедрения «1C:CRM» с позиции управления и работы с персоналом заказчика можно условно разделить на несколько основных блоков:

организационные вопросы проекта внедрения и ожидания заказчика,

работа с персоналом заказчика, преодоление сопротивления изменениям, обучение,

ввод CRM-системы в эксплуатацию,

технические ограничения проекта.

Авторы главы не претендуют на полный охват всех возможных задач проекта внедрения «1C:CRM». Материал содержит только наиболее распространенные ошибки в ходе проекта внедрения и способы их устранения.