• Как правильно управлять финансами своего бизнеса, если вы не специалист в области финансового анализа - Финансовый анализ

    Финансовый менеджмент - финансовые отношения между суъектами, управление финасами на разных уровнях, управление портфелем ценных бумаг, приемы управления движением финансовых ресурсов - вот далеко не полный перечень предмета "Финансовый менеджмент"

    Поговорим о том, что же такое коучинг? Одни считают, что это буржуйский брэнд, другие что прорыв с современном бизнессе. Коучинг - это свод правил для удачного ведения бизнесса, а также умение правильно распоряжаться этими правилами

Примечания

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 
68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 
85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 
102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 
119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 
136 137 138 139 140 141 142 

1

См.: Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. – М.: Норма, 2007.

2

См.: Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. – М: Эксмо, 2007.

3

Там же.

4

См.: Тейлор Ф.У. Тейлор о тейлоризме. – М.; Л., 1931. – С. 202.

5

См.: Файоль А. Общее и промышленное управление: пер. с фр. // Контроллинг. – 1992. – С. 8.

6

См.: Друкер П.Ф. Практика менеджмента: Пер. с англ. – М.: Издательский Дом «Вильямс», 2000.

7

См.: Weber M. Theory of social and economic organization. – New York, 1964. – 337 Р.

8

См.: Фролов И.Т. Введение в философию: Учебник для вузов. В 2 ч. – М.: Политиздат, 1990. – Ч. 2.

9

См.: Философский энциклопедический словарь. – М.: ИНФРА-М, 1997.

10

См.: Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под науч. ред. Р. Марра, Г. Шмидта. – М.: Изд-во МГУ, 1997.

11

«Эврика» («Я нашел») – восклицание, приписываемое древнегреческому ученому Архимеду, который будто бы произнес его при открытии основного закона гидростатики. Слово «эврика» стало, с одной стороны, выражением радости и удовлетворения при решении какой-либо сложной задачи (проблемы), возникновении новой мысли, идеи. С другой стороны, философия рассматривает эвристику (греч. heurisko – отыскиваю, открываю) как науку, изучающую творческую деятельность, методы, используемые в открытии нового и в обучении. Эвристические методы позволяют ускорить процесс решения задач, особенно тех, в которых человек не может дать точный алгоритм решения. К эвристической относят модель слепого поиска, которая опирается на так называемый метод проб и ошибок; лабиринтную модель, в которой решаемая задача рассматривается как лабиринт, а процесс поиска решения – как блуждание по лабиринту; структурно-семантическую модель. Эвристика связана с психологией, физиологией нервной деятельности, структурной лингвистикой, теорией информации.

12

См.: Rynes S.L., Milkovich G.T. Current Issues in Human Resource Management: Commentary and Readings. – Texas, 1986.

13

См.: Ожегов С.И. Словарь русского языка. – М.: Рус. яз., 1984

14

См.: Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь. – М.: Наука, 1987.

15

См.: Энциклопедический словарь: В 3 т. – М.: Большая советская энциклопедия, 1953. – Т. 3.

16

См.: Praktische Lehrbuch Personalwirtschaft / Harlander N., Clemens H., Koerber Fr., Muebler K.-D. – Verlag moderne Industrie, 1985.

17

См.: Бернар И., Колли Ж.-К. Толковый экономический и финансовый словарь: Фр., рус., англ., нем., исп. терминология: В 2 т.: Пер. с фр. – М.: Междунар. отношения, 1994. – Т. 1.

18

См.: Kompa A. Personalbeschaffung und Personalauswahl. – 2. Aufl. – Stuttgart: Ferdinand Enke Verlag, 1989.

19

См.: Rynes S.L., Milkovich G.T. Указ. соч.

20

См.: Remer A. Personalmanagement: Mitarbeiterorientierte Organisation und Fuerung von Unternehmungen. – Berlin: Gruyter, 1978.

21

См.: Internationales Personalmarketing: Konzepte, Erfahrungen, Perspektiven / Strutz W. (Hrsg.). – Wiesbaden: Sabler, 1992.

22

См.: Buehner R. Personalmanagement. – S. 683.

23

См.: Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1996.

24

См.: Torrington D., Hell L. Personnel management: A new approach. – N.Y.; London, 1991.

25

См.: Kompa A. Personalbeschaffung und Personalauswahl. – 2. Aufl. – Stuttgart: Ferdinand Enke Verlag, 1989.

26

См.: Richard T. P., Anthony G.A. The Art of Japanese Management. – N.Y.: Warner Books, 1981.

27

Rynes S.L., Milkovich G.T. Указ. соч.

28

См.: Шанский Н.М., Иванов В.В., Шанская Т.В. Краткий этимологический словарь русского языка. – М.: Просвещение, 1971.

29

См.: Краткий словарь по философии / Под ред. И.В. Блауберга, И.К. Пантина. – М.: Политиздат, 1982.

30

См.: Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1992.

31

См.: Шекшня С.В. Указ. соч.

32

См.: Брун Манфред. Внутрифирменный маркетинг как элемент ориентации на клиентов // Проблемы теории и практики управления. – 1996. – № 6. – С. 66–71.

33

Kompa A. Указ. соч.

34

См.: Beck U., Brater M., Daheim H. Soziologie der Arbeit und Berufe, Grundlagen, Problemfelder, Forschungsergebnisse. – Reinbeck: Rowohet, 1980.

35

См.: Lofquist L.H., Daris R.V. Adjustment to work: A psychological view of man’s problems. – N.Y.: Appleton-Century-Crofts, 1969.

36

См.: Bertchel J. Personalmanagement. – Stuttgart: Schaffer – Poeschel, 2005.

37

См.: Савченко П., Синицын Б. Методы социального управления в южнокорейских монополиях // Человек и труд. – 1996. – № 10. – С. 51–52.

38

Морита А. Сделано в Японии: История фирмы «Сони». – М.: Прогресс, 1990.

39

См.: Саймон А. Г., Смитбург У. Д., Томпсон В. А. Менеджмент в организациях. – М.: Экономика, 1995.

40

См.: Михайлов Ф.Б. Управление персоналом в теории и практике классического менеджмента. – Казань: Издательство КФЭИ, 1998. – С. 19.

41

См.: Buhner R. Personal-Management, R. Oldenbourg Verlag, Muenchen-Wien, 2005. – S. 1.

42

См.: Rosenstiel L. Comelli Fuhrung zwischen Stabilitat und Wandel, Munchen, 2003. – S. 22–26.

43

См.: Buhner R. Strategie und Organisation: Analyse und Planung der Unternehmens diversifikation mit Fallbeispielen, Wiesbaden, 1993. – S. 379.

44

См.: Buhner R. Personal-Management, R. Oldenbourg Verlag, Munchen-Wien, 2005. – S. 2.

45

См.: Weber W., Weinmann J. Strategisches Personalmanagement, Stuttgart, 1989. – S. 4.

46

См.: Simon H., Sebastian R.-H., Tacke G. Strategisches Personalmarketing, Wiesbaden, 1983.

47

См.: Simon H., Sebastian R.-H., Tacke G. Указ. соч.

48

См.: Scholz C. Strategische Personalplanung, in.: Personalwirtschaft, 1984, 11. – S. 261–266.

49

См.: Grant R.M. The Resource-Based Theory of Competitive Advantage: Implication for Strategy Formulation. In: California Management Review, 1991, 33. – S. 114–135.

50

См.: Bertchel J. Personal-Management. – Stutgart, 2003. – S. 545; Buehner R. Personal-Management, R. Oldenbourg Verlag, Munchen-Wien, 2005. – S. 12.

51

См.: Buhner R. Personal-Management, R. Oldenbourg Verlag, Munchen-Wien, 2005. – S. 14–15.

52

См.: Bertchel J. Personal-Management. – Stutgart, 2003. – S. 544.

53

Например, выявление сильных и слабых сторон.

54

Например, системы побудителей к труду для так называемых рискованных стратегий, выявление и обоснование качеств персоны Х как гаранта для реализации консервативной стратегии.

55

См.: Bertchel J. Personal-Management. – Stuttgart, 2003. – S. 543.

56

См.: Wollert A. und Bihl G. Werteorientierte Personalpolitik, in: Personalfuehrung, 16, 1983. – S. 1–4: Bihl G. Werteorientierte Personalarbeit, Munchen,1995.

57

См.: Bertchel J. Personal-Management. – Stuttgart, 2003. – S. 545.

58

Там же.

59

Стратегия была разработана в 1983 г. См.: Wollert A. und Bihl G. Werteorientierte Personalpolitik, in: Personalfuhrung, 16, 1983. – S. 1–4.

60

Buhner R. Personalmanagement. Lansberg: Verlag Moderne Industrie, 1997. – S. 41.

61

См.: Buhner R. Strategisches Personalmanagement fur neue Produktionstechnologien, in: Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis, 39, 1987. – S. 249–265.

62

См.: Buhner R. Das Management-Wert-Konzept: Strategien zur Schaffung von mehr Wert im Unternehmen, Stuttgart, 1990.

63

См.: General Electric Company (Hrsg.), 1995. – S. 1–5.

64

См.: Roberts R.G., Wolf M.G. Human Resource Strategy, in: The Strategie Management Handbook, hrsg.von Albert K.J., New-York u.a. – S. 15–22.

65

См.: Kreikebaum H. Die Bedeutung der strategischen Planung fuer den Personalleiter, in: Personalwirtschaft, 1981,8. – S. 18–21.

66

Рутина – это консервативный распорядок и метод работы…, следование заведенному шаблону, превратившееся в механическую привычку. См.: Ожегов С. Словарь русского языка. – М.: Русский язык, 1984. – С. 613.

67

См.: General Electric Company (Hrsg.), 1995. – S. 1–5; Buehner R. Personal-Management, R. Oldenbourg Verlag, Muenchen-Wien, 2005. – S. 22.

68

Более подробно см. раздел «Маркетинг персонала» настоящего учебника.

69

См.: Miener J.B. An Input-Output-Model for Personnel Strategies, In: Buhner R. Personal-Management, R. Oldenbourg Verlag, Munchen-Wien, 2005. – S. 24.

70

См.: Roberts R.G., Wolf M.G. Human Resource Strategy, in: The Strategie Management Handbook, hrsg.von Albert K.J., New-York u.a. – S. 9—15.

71

См.: Altman G. Personalstrategie fur neue Technologien in der Produktion, Frankfurt a.Main, 1988.

72

См.: Buhner R. Personal-Management, R. Oldenbourg Verlag, Munchen-Wien, 2005. – S. 28.

73

См.: Wunderer R. Strategische Personalarbeit – arbeitslos? In: Zeitschrift Fuhrung und Organisation, 1984.

74

См.: Михайлов Ф.Б. Управление персоналом в теории и практике классического менеджмента. Учеб. пособие. – Казань: Издательство КФЭИ, 1998. – С. 19.

75

См.: Вебер М. Избранные произведения: Пер. с нем. – М.: Прогресс, 1990. – С. 644.

76

См.: Buehner R. Personalmanagement. – Muenchen-Wien, R. Oldenbourg, 2005.

77

Там же.

78

См.: Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. – М.: Экзамен, 2000.

79

См.: Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 1997.

80

См.: Грэхем X.T. Управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

81

См.: Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002.

82

См.: Борисова Е.А. Указ. соч.

83

Цит. по: Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002.

84

Цит. по: Армстронг М. Указ. соч.

85

Цит. по: Армстронг М. Указ. соч.

86

См.: Byars L.L. Rue Human resource management. – 1991. – Р. 362.

87

См.: Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. Управление персоналом: учеб. пособие. – Минск: Экоперспектива, 2000.

88

См.: Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Марра Р., Шмидта Г.М. – М.: МГУ, 1997.

89

Бенчмаркинг – это постоянный процесс изучения и оценки товаров, услуг и опыта производства самых серьезных конкурентов либо тех компаний, которые являются признанными лидерами в своих областях» (См: Camp R. The Search for Industry Best Practices that lead to Superior Performances. USA – Milwaukee: Quality Press, 1989).

90

См.: Buhner R. Mitarbeiterkompetenzen als Qualitatsfaktor. Strategieorientierte Personalentwicklung mit dem House of Competence. – Carl Hanser Verlag Munchen, Wien, 2004.

91

См.: Buhner R. Mitarbeiterkompetenzen als Qualitatsfaktor. Strategieorientierte Personalentwicklung mit dem House of Competence. – Carl Hanser Verlag Munchen, Wien, 2004.

92

Саморефлексия – (1) размышление над собственными мыслями, переживаниями, осознание пережитого; (2) способность сделать предметом размышлений результаты и выводы умственной деятельности, пытаясь постичь их смысл, общие цели или их отсутствие.

93

Эмпатия – способность входить в чужое эмоциональное состояние, сопереживать.

94

Buhner R. Указ. соч. S. 87–88.

95

См.: Strutz H. (Hrgs) Handbuch Personalmarketing. – Wiesbaden: Gabler, 1989.

96

См.: Buhner R. Personalmanagement. – Landsberg: Verlag Moderne Industrie, 1997.

97

Максима – основной принцип, правило, норма поведения.

98

На примере западногерманского автомобильного концерна «Ауди».

99

См.: Ditmann E. Personalmarketing. – Deutscher Universitaets Verlag, Wiesbaden, 1993. Более подробно – в кн.: Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2005.

100

См.: Ditmann E. Personalmarketing. – Deutscher Universitaets Verlag, Wiesbaden,

101

Релевантным называется поведение, необходимое для решения данной задачи.

102

Профсоюз одновременно может быть отнесен к группе внутренних и внешних партнеров.

103

См.: Mulhlbacher H. Proze? der Positionierung, unveroffentlichte Seminarunterlagen. – Innsbruck, o.J.

104

См.: Zimmerli H. Das Personal-Marketing halt Einzug in der Personalabteilung. In: Mitteilungen der Schweizerischen Gesellschaft fur Personalfragen 2, 1988. – S. 28–30.

105

Концепцияэто система взглядов на что-либо, основная мысль, ведущий замысел, трактовка какого-либо явления.

106

См.: Rynes S.L., Milkovich G.T. Current Issues in Human Resource Management: Commentary and Readings. – Texas, 1986.

107

См.: Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под науч. ред. Р. Марра, Г. Шмидта. – М.: Изд-во МГУ, 1997.

108

См.: Rynes S.L., Milkovich G.T. Указ. соч.

109

Стиль – это совокупность приемов использования средств общенародного языка, тех или иных идей, мыслей в различных условиях речевой практики, слог.

110

См.: Stopp U. Betriebliche Personalwirtschaft. – Stuttgart: Expert Verlag,1993, Steinbuch P.A., Olfert K. Personalwirtschaft. – 5. Aufl. – Kiehl, 1993; Rudiger P. Neue Mitarbeiter erfolgreich anwenden, auswahlen und einsetzen. – 5. Aufl. – Rudolf Haufe Verlag, 1990;. Personalbeschaftung – Auswahlverfahren fuer der Praktiker / Roerig I. (Hrsg.). – s.l.: Verlag Betriebsindustrie, Wuehrt, 1997.

111

В ФРГ, например, Закон о защите в связи с использованием персональных анкет принят 01.01.1978 г.

112

Schanz G. Personaldiagnostik. – Muenchen: Verlag Franz Vahlen,1993; Hentze J. Personalwierschatslehre. – Bern, Stuttgart: Verlag Paul Haupt, 2001; Praktische Lehrbuch Personalwirtschaft \ Harlander N., Clemens H., Koerber Fr., Muebler K.-D. Verlag moderne Industriе, 1985.

113

Составлено по: Schuler H., Frier D., Kaufmann M. Personalauswahl im europa-eischen Vergleich:. (Goetingen; Stuttgart: Verlag fuer Angewandte Psychologie, 1993. S. 32, 74, 91, 108, 127.)

Согласно другой информации каждый пятый предприниматель и каждый второй советник по персоналу запрашивают графологическую экспертизу, если речь идет о занятии руководящей должности [Rischar K. Optimale Personalauswahl. – Koln: Technische Akademie Wuppertal, Verlag Rheinland, 1990. – 112 s].

114

Тесты когнитивных способностей – это профессионально разработанные объективные тесты, оценивающие вербальные, математические способности, способности к механике, способности пространственного воображения; наличие дедуктивного и индуктивного мышления, которые широко используются при отборе работников в промышленности и правительственных структурах.

115

Rexilius G. Grenzen der Testerei // Testtheorie und Testpraxis. – Hamburg: Rowohlt, 1987. – S. 78—163.

116

Torrington D., Hell L. Personnel management: A new approach. – N.Y.; London, 1991.

117

Hentze J. Personalwirtschatslehre. – Bern; Stuttgart: Verlag Paul Haupt, 2001.

118

Schanz G. Personaldiagnostik. – Munchen: Verlag Franz Vahlen, 1993. – 112 s.

119

Steinbuch P.A., Olfert K. Personalwirtschaft. – 5. Aufl. – Kiehl, 1993.

120

Berthel J. Personal-Management. – Stuttgart: Verlag C.E. Poeschel, 2003.

121

A survey of attitudes towards tests among psychologists in six western European countries / Poortinga Y.H., Coetsier P., Meuris J. et. al. // International Review of Applied Psychology. – 1982. – N. 37. – P. 7—34.

122

Составлено по: Boehm W., Justen R. Bewerberauslese und Einstellungsgesprach – Erich Schmidt Verlag, 1990. – 76 s.; Knebel H. Inhalt und Technik des erfolgreichen Vorstellungsgesprach // Personalburo. – 1988. – Heft N. 5; Stopp U. Betriebliche Personalwirt-schaft. – Stuttgart: Expert Verlag, 1986.

123

См.: Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 1995.

124

Personalmanagement. – Bonn: W. Bertelsmann Verlag, 1996. – Bd.1: Grundlage betrieblicher Personalarbeit.

125

См.: Милославова И.А. Адаптация как социально-психологическое явление // Социальная психология и философия. – Л.: Наука, 1973. – Вып. 2. – С. 13.

126

См.: Реуэль А.Л. История экономических учений (от древних мыслителей до К. Маркса и Ф. Энгельса): Учебное пособие по истории экономических учений для вузов. – М.: Высшая школа, 1972.

127

См.: Тэйлоръ Ф. Научные основы организацiи промышленныхъ предпрiятiй пер. под ред. А.В. Панкина, Л.А. Левенстерна. – СПб.: Издание инженера Л.А. Левенстерна, 1912.

128

См.: Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: Учебник: Пер. с англ. – 8-е изд. – СПб.: Питер, 2004.

129

Rehn Marie-Luise. Die Eingliederung neuer Mitarbeiter. Eine Laengsschnittstudie zur Anpassung an Normen und Werte der Arbeitsgruppe («Введение новых сотрудников. Эскиз продольного разреза относительно приведения в соответствие норм и ценностей рабочей группы») / Reihe Personalforschung. Band 5. Rainer Hampp Verlag Muenchen und Mering, 1990.

130

См.: Салливен Д. Адаптация сотрудников: руководство для менеджера (Электронный ресурс). – Режим доступа: www.hr-porttal.ru.

131

См.: Медведев В.И. Адаптация человека. – СПб.: Институт мозга человека РАН, 2003 г.

132

См.: Кузнецов П.С. Адаптация как функция развития личности. – Саратов: Издательство Саратовского университета, 1991.

133

Там же.

134

См.: Иванникова Н.Н., Кошелев А.Н. Подбор торгового персонала // Управление персоналом. – 2006. – № 12 (142). – С. 82–88.

135

См.: Юрасов И. Социальная технология адаптации по-русски // Управление персоналом. – 2004 г. – № 11.

136

См.: Управление персоналом на производстве: Учебное пособие для вузов / Под ред. проф. Н.И. Шаталовой, И.М. Бурногова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – С. 152.

137

См.: Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2005.

138

См.: Хореев А.И., Овчинникова Т.И., Сальков Ю.А. Управление персоналом на предприятиях пищевой промышленности. – Воронеж, 2005.

139

См.: Аширов Д.А. Управление персоналом: Учебное пособие. – М., 2005.

140

См.: Реан А.А., Кудашев А.Р., Баранов А.А. Психология адаптации личности. – М., 2006.

141

См.: Мейган М. Работа с персоналом: введение в должность. – СПб., 2002.

142

Rehn, Marie-Luise. Die Eingliederung neuer Mitarbeiter. Eine Laengsschnittstudie zur Anpassung an Normen und Werte der Arbeitsgruppe («Введение новых сотрудников. Эскиз продольного разреза относительно приведения в соответствие норм и ценностей рабочей группы») / Reihe Personalforschung, Band 5. Rainer Hampp Verlag Muenchen und Mering, 1990.

143

См.: Федорова Н.В., Минчекова О.Ю. Управление персоналом организации: Учебное пособие. – М., 2005.

144

См.: Сатиева С.В., Лаврентьева Ю.Ф. Кто на новенького, или Наставничество с первых дней // Справочник кадровика. – 2005. – № 9. – С. 107–111.

145

См.: Мейган М. Указ. соч.

146

Rehn Marie-Luise. Указ. соч.

147

См.: Блондель Ж.-Л. Как встретить, обучить и удержать новичка. – М., 2005.

148

См.: Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2002. – С. 134.

149

Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В. Шеметова. – М: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. – С. 104.

150

См.: Harrison R. Employee Development, 2nd edn. – Institute of Personnel and Development, London. – 1997.

151

См.: Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002.

152

См.: Keep E. Corporate training strategies // New Perspectives on Human Resource Management. Oxford. – 1989.

153

Цит. по: Becker, Manfred – Personalentwicklung – Schaffer-Poeschel Verlag Stuttgart, 2005; Braun Gerald. Diensberg Christoph. Grundlagen der Grilnderqualifizierung. Planung und Einbettung, Durchfuhrung und Evalution. Fernuniversitat in Hagen. 2001; Holterhoff, H. Strategische Personalentwicklung//Personalfuhrung. Frankfurt a.M., Suhrkamp, Band 1. – 1998; Mentzel, Wolfgang Personalentwicklung: Erfolgreich motivieren, fordern und weiterbilden. Deutscher Taschenbuch Verlag, 2005.

154

См.: Джой-Меттьюз Д., Меггинсон Д., Сюрте М. Развитие человеческих ресурсов. – М.: Эксмо, 2006.

155

См.: Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера.

156

Becker, Manfred – Personalentwicklung – Schaffer-Poeschel Verlag Stuttgart,

2005. – S. 8.

157

Форсиф П. Развитие и обучение персонала. – СПб.: ИД Нева, 2003.

158

См.: Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: Бизнес-школа, 2002.

159

См.: Форсиф П. Развитие и обучение персонала. – СПб.: ИД Нева, 2003.

160

См.: Mumford A. Management Development Strategies for Action/ – London: IPM, 1989.

161

См.: Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. – М: ООО «Журнал Управление персоналом», 2004.

162

См.: Оганесян И.А. Управление персоналом организации: Учебное пособие. – М.: Амалфея, 2000.

163

Braun Gerald, Diensberg Christoph. Grundlagen der Grunderqualifizierung. Planung und Einbettung, Durchfuhrung und Evalution. Fernuniversitat in Hagen. 2001.

164

Kirkpatrick D.L. Evaluating training programs: the four levels. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, Inc., 1998.

165

См.: Советский энциклопедический словарь. – М., Советская энциклопедия, 1986. – С. 554.

166

См.: Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. – М.: «AЗЪ», 1999.

167

См.: Нордстрем К.А., Риддерстрале Й. Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2002.

168

См.: Молл Е.Г. Управление карьерой менеджера. – СПб.: Питер, 2003

169

См.: Менеджмент организации / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 1995.

170

См.: Молл Е.Г. Указ. соч.

171

См.: Управление по результатам / Т. Санталайнен и др. – М.: Прогресс: Универс, 1993.

172

Десслер Г. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 2004. – 799 с.

173

См.: Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. —

СПб.: Речь, 2000. – С. 195–212.

174

См.: Вудкок М. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя-практика: Пер. с англ. – М.: ДЕЛО Лтд, 1994.

175

Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом: Учебник. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2006. – 336 с.

176

См.: Шекшня С.В. Указ. соч.

177

См.: Десслер Г. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 2004.

178

См.: Mohrman A.J. Designing Performance Appraisal Systems. Aligning Appraisal and Organizational Realities / A.J. Mohrman, Resnik – S.M. West, E.E. Lawler III. – San Francisco: Jossey-Bass Publishers, 1989. – Р. 109.

179

Здесь и далее термины «оценка», «оценка деятельности» рассматриваются как сокращения полной формы термина «оценка деятельности персонала / работников»

180

См.: McGregor D. The Human Side of Enterprise. – New York: McGraw-Hill, 1960.

181

См.: Mayo A. Managing Carees: Strategies for Organizations. – London: IPM, 1991. – Р. 47.

182

См.: Jensen B.T., Coles G., Nestor B. The Criterion Problem in Guidance Research // Journal of Counseling Psychology. – 1955. —Vol. 25, № 2. – Р. 58–61.

183

См.: Drucker P.E. Management: Tasks, Responsibilities, Practices – New York: Harper & Row, 1973. – Р. 424.

184

См.: Feldman D.S. Managing individual and group behavior / D.S. Feldman, H.S. Akhold. – New York: McGraw Hill International editions, 1983. – Р. 398.

185

См.: Blum M.L. Industrial Psychology: It’s Theoretical and Social Foundations / M.L. Blum, J.C. Naylor. – New York: Harper & Row, 1968. – Р. 142.

186

См.: Anderson G. Managing Performance Appraisal Systems – Oxford UK & Cambridge USA: Blackwell, 1993. – Р. 44.

187

См.: Latham G.P., Wexley K.N. Increasing Productivity through Performance Appraisal. – International Addison: Wesley publishing company, 1993. – Р. 85.

188

См.: Houser B.J., Lynn H.K. Peer Performance Appraisals: The Impact of Rater Competence, Rater Location, and Rating Corruptibility on Fairness Perceptions // Group of Organizational Management. – 1995. – Vol. 20, Mar. – Р. 39–60.

189

См.: «Восходящая» система оценки персонала // Директор. – 1994. – № 5. – С. 38.

190

См.: Maier N.R.F. Appraisal on the Job: Three Types of Appraisal Interview // Personnel. – 1958. – Vol. 54, № 2 – Р. 27–40.

191

«Противоречие – это диалектическое взаимодействие противоположных, взаимоисключающих сторон и тенденций предметов и явлений, которые вместе с тем находятся во внутреннем единстве и взаимопроникновении, выступая источником самодвижения и развития мира и познания (Философский энциклопедический словарь / Гл. редакция: Л.Ф. Ильичев, П.Н. Федосеев, С.М. Ковалев, В.Г. Панов – М.: Изд-во Сов. Энциклопедия, 1983. – С. 545).

192

Подробно об этом: конфликтные модели общественного устройства К. Маркса и Г. Зиммеля (Маркс К., Энгельс Ф. Манифест Коммунистической партии // Соч. 2-е изд. Т. 4; Зиммель Г. Западноевропейская социология ХIX века: Тексты / Под ред. В.И. Добренькова. – М., 1996; конфликтология Р. Дарендорфа (Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследования. – 1994. – 5) и конфликтный функционализм Л. Козера (Козер Л. Основы конфликтологии. – СПб.: Светлячок, 1999).

193

См. подробно: Спенсер Г. Основания социологии // Западно-европейская социология XIX века: О. Конт, Д.С. Милль, Г. Спенсер. – М., 1996. – С. 279–321; Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. Метод социологии: Пер. с фр. А.Б. Гофмана. – М.: Наука, 1990; Парсонс Т. О структуре социального действия. – М.: Академический проект, 2000.

194

Подробно об этом: психоаналитическая теория З.Фрейда, индивидуальная психология Адлера, теория К. Хорни, теория отчуждения Э. Фрома, «Я-концепция» К. Роджерса, теория самоактуализации А. Маслоу; теория фрустрации, законно социальных отношений М. Дойча, ситуативный подход М. Шерифа; теоретико-полевая концепция К. Левина, теория баланса Т. Хайдера, конфликт как когнитивная схема и т. д. (См.: Моргунов Е., Рязанова Н. Бизнес-конфликтология // Управление персоналом. – 2005. – № 16 (122). – С. 16–22.

195

См.: Кричевский Р.Л. Если вы – руководитель – М.: Дело, 1993. – С. 113.

196

См.: Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник / Под. ред. А.Я. Кибанова. – 2-изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2005. – С. 54.

197

См.: Coser L. The functions of social conflict. – Glencoc, III., Free Press, 1964. – Р. 232.

198

См.: Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2005.

199

См.: Kilmann R.H. Beyond the quick fix, London: Gossey – Boss, 1984 – Р. 88.

200

Gregory B. Northcraft and Margaret A. Neale, Organizational Behavior, Dryden, Chikago, 1990. – Р. 247–248.

201

См.: Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. – М.: Вершина, 2006.

202

См.: Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 1998.

203

См.: Поварич И.П. Стимулирование труда: системный подход. – Новосибирск: Наука, 1990.

204

См.: Герчиков В.И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008.

205

См.: Герчиков В.И. Указ. соч.

206

См.: Deci E.L. Intrinsic motivation – N.Y.: Plenum, 1975.

207

См.: De Charms R. Personal causation: The internal affective determinants of behavior. – N.Y.: Acad. Press, 1968.

208

См.: Ильин Е.П. Мотивация и мотивы – СПб: Изд-во Питер, 2000.

209

См.: Bohm E. Motivations-Management // Personal Management. – 1997. – V. 7. – Р. 14–19.

210

См.: Синк Д.С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. – М.: Прогресс, 1989.

211

См.: Lock E.A. The Relative Effectiveness of Four Methods of Motivating Employee Performance. Changes in Working Life / E.A. Lock. – N.Y.: John Wiley and Sons, 1980.

212

См.: Синк Д.С. Указ. соч.

213

См.: Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 1999.

214

Odiorne G.S. Management by Objectives – Fuhrung Vorgabe. Munchen, 1967.

215

См.: Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. – СПб.: Питер, 2001.

216

Kanter R.M. Dilemmas of Managing Participation – Organizational Dynamics. – 1982.

217

См.: Травин В.В., Магура М.И., Курбатова М.Б. Мотивационный менеджмент: Модуль III: Учеб. – практич. пособие. – 2-е изд., испр. – М.: Дело, 2005.

218

Сост. по: Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. – М.: Дело, 2002.

219

См.: Smith P.S., Kendall L.M., Hulin C.L. The measurement of satisfaction in work and retirement. – Chicago: Rand McNally, 1969.

220

См.: Vroom V.H. Work and Motivation. – N.Y.: Wiley, 1964.

221

См.: Человек и его работа (социологическое исследование) / Под ред. А.Г. Здравомыслова и др. – М.: Мысль, 1967.

222

См.: Herzberg F., Mausner B., Peterson R.O., Capwell D.F. Job attitudes: Review of research and opinion / – Pittsburgh, 1957.

223

См.: Iffaldano M.T., Muchinsky. Job Satisfaction and Job Performance: A Meta-Analysis // Psychological Bulletin. – 1985. – Vol. 97.

224

См.: Lawler E.E., Porter L.W. The effect of performance on job satisfaction / E.E. Lawler // Industrial Relations. – 1967. – Vol. 7.

225

Человек и его работа (социологическое исследование) / Под ред. А.Г. Здравомыслова и др. – М.: Мысль, 1967.

226

См.: Бакшицкий Л.В. Основы эргономики и охрана труда: Учеб. пособие. – М.: Моск. энерг. ин-т, 1990.

227

См.: Психология труда, рекламы, управления, инженерная психология, эргономика, энцикл. словарь / Б.А. Душков и др. – Екатеринбург: Деловая книга, 2000.

228

См.: Фред И., Камингс А., Олухэм Г. Проектирование труда // Управление человеческими ресурсами: Энциклопедия. – М.: 2002. – С. 731.

229

Эргономика: Учебное пособие / Под ред. В.В. Адамчука. – М.: Юнити-Дана, 1999.

230

См.: Эргономика: Учебное пособие.

231

См.: Фред И., Камингс А., Олухэм Г. Указ. соч. – С. 731.

232

См.: Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргономика: человекоориентированное проектирование техники, программных средств и среды. – М.: Логос, 2001.

233

См.: Бакшицкий Л.В. Указ. соч.

234

См.: Психология труда, рекламы, управления, инженерная психология, эргономика, энцикл. словарь / Б.А. Душков и др.

235

См.: Bergmann N., Sourisseaux A.L.J. Internationale Personalauswahl. In: Bergmann N., Sourisseaux A.L.J. Internationales Management. – Berlin Springer Verlag, 2003.

236

См.: Interkultures Management. Intеrkulturres Kommunikation. Internationales Personalmanagement. Diversity-Ansaetze im Unternehmen. Von drs. Blom H. und Dr. Meier H. – Berlin: Verlag Neue Wirtschaft Briefe. S. 135.

237

См.: Drumm H.J. Personalwirtschaft. – Berlin, 2000.

238

См.: In: Interkultures Management. – S. 142.

239

В области управления персоналом Германии «похвала в дорогу» (Wegloben) означает стремление дать хорошую характеристику не заслуживающему ее увольняющемуся сотруднику, чтобы от него избавиться.

240

Моббинг – психологическое давление на работника с целью выживания его из организации.

241

См.: Interkultures Management. – S. 154.

242

См.: Stahl G. Internationaler Einsatz von Fuehrungskraeften. – Muenchen, Wien, 1998.

243

См.: Scherm E., Süβ St. Internationales Management, 2001. – S. 256.

244

Там же.

245

См.: Weber W., Festing M., Dowling P.J., Schuler, Randall S. Internationales Personalmanagement. – Wiesbaden, 1998. – S. 155.

246

Пограничные должности в международном бизнесе предусматривают, что работник выполняет функции, относящиеся, например, к двум предприятиям интернационального предприятия, расположенным в разных странах, что требует деятельности в неоднородной культурной и языковой среде.

247

См.: Bergmann A. Interkulturelle Managemententwicklung – In Haller M. u.a. Globalisierung der Wirtschaft. Einwirkungen auf die Betriebswirtschaftslehre. – Bern, Stuttgart, Wien, 1993. – S. 197.

248

См.: Scherm E. Указ. соч. – С. 259.

249

См.: Dadler R. Interkulturelle Orientierung, 1987. – S. 59–65 Gudykunst Hammer, 1983.

250

Аффект – бурная эмоциональная реакция человека на воздействие внешнего мира (ярость, ужас и т. д.).

251

См.: Gudykunst W.B., Hammer M.R. Basic Training Design: Approaches to Intercultural Training – In: Landis d., Brislin R.W. (Hrgs): Handbook of Intercultural Training, Vol.1: Issues in Theory and Design. – New York, 1983. – S. 126–139.

252

Систематизировано по: Gudykunst W.B., Hammer M.R. Basic Training Design: Approaches to Intercultural Training – In: Landis d., Brislin R.W. (Hrgs): Handbook of Intercultural Training, Vol. 1: Issues in Theory and Design. – New York, 1983; Bittner A., Reisch B. Internationale Personalentwicklung in deutschen Groβunternehmen, Institut fur Interkulturelles Management. – Bad Honnef, 1991; Tung R. Expatriate Assignments: Enhancing Success and Minimizing Failure.In: Mendenhall M.E. / Oddy G. (Hrgs.) Readings and Cases in International Human Resource Management, Boston, 1991; Daddler R. Interkulturelle Orientierung, 1987; Thomas A. Interkulturelles Handlungstraining in der Managerausbildung. In: Wirtschaftswissenschaftliches Studium 18 (3/1989), Stahl G. Internationaler Einsatz von Fuehrungskraeften. – Muenchen, Wien, 1998; Domsch M., Lichtenberger B. Der internationale Personaleinsatz. In: Rosenstiel L, von, Regnet E., Domsch M. (Hrgs.): Fuhrung von Mitarbeiter. Handbuch fur erfolgreiches Personalmanagement, Stuttgart, 1999.

253

Scherm E. Указ. соч. – С. 268–269.

254

См.: Bertchel J. Personalmanagement. – Stuttgart: Schäffer – Poeschel, 1995.

255

См.: In: Scherm E. Internationales Personalmanagement. – Oldenbourg, München, Wien. – S. 266.

256

См.: Scherm E. Указ. соч. – С. 267.

257

См.: Drumm H.-J. Personalwirtschaft. – Berlin, 2002.

258

См.: Kumar Brij Nino. Kulturabhängigkeit von Anreizsystemen. In: Handbuch Anreizsysteme. – Stuttgart, 1991.

259

См.: Harvey M.G. Focusing the International Personnel Performance Appraisal Process. In: Human Resource Development Quarterly 8 (1/1997).

260

См.: K. Hirsch. Reintegration von Auslandsmitarbeitern. In Bergmann N., Sourisseaux A.L.J. Internationale Personalauswahl. In: Bergmann N., Sourisseaux A.L.J. Internationales Management. – Berlin Springer Verlag, 2003. – S. 291.

261

См.: Friedrichs H. Moderne Personalfuehrung. – München, 1973.

262

См.: Spie U. (Hrgs.) Personalwesen als Managementaufgaben. – Stuttgart, 1983.

263

См.: Wunderer R. Entwicklungstendenzen im Personalwesen – Beurteilung aus theoretischer und praktischer Warte, in DBW, 1983.

264

См.: Gaugler E. Personalmanagement seit dem Ende des Zweites Weltkriegs.In: Herausforderungen an das Personalmanagement in Gegenwert und Zukunf. – Mannheim, 1997. – S. 4.

265

См.: Kastura B. Dezentralisierungstendenz der Personalarbeit in GroBunternehmen: Erklaerungsansatz auf der Basis des HRM, Hamburg, 1996.

266

См.: Wunderer R. Das Personalwesen auf dem Weg zu einem Wertschoepfungs-Center. In: Personal, H. 4, 1994.

267

См.: Personalmanagement in der Kriese – Kriese des Personalmanagements. // H. Kraus, J. Schneff, A. Gutschelhofer (Hrsg.). – Wien: Linden, 1994.

268

См.: Oechsler W.A. Historische Entwicklung zum Human Resource Management. In: Knauth P. /Wollert A. (Hrsg.), Human Resource Management. Neue Formen betrieblicher Arbeitsorganisationen und Mitarbeiterfuehrung. Strategien. Konzepte. Praxisbeispiele. – Koeln,1996.

269

См.: Oechsler W.A. Personal und Arbeit nach 2000. In: Herausforderungen an das Personalmanagement in Gegenwert und Zukunf. – Mannheim, 1997.

270

См.: Arx v. S. Das Wertschoepfungs-Center-Konzept als Strukturansatz zur unternehmerischen Gestaltung der Personalarbeit. Darstellung aus der Sicht der Wissenschaft. In: Wunderer R., Kuhn T. (Hrsg.) Innovatives Personalmanagement. Theorie und Praxis unternehmerischer Personalarbeit. – Neuwied/Kriftel, 1995.

271

См.: Buehner R. Personalarbeit mit Kennzahlen fuehren. Landsberg/Lech, 2000.

272

См.: Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма. Избранные произведения. – М., 1990. – С. 82.

273

Толерантность – терпимость; фрустрация – чувство разочарования (из-за вынужденного отказа от чего-либо), неудовлетворенность. – Прим. авт.

 

1

См.: Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. – М.: Норма, 2007.

2

См.: Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. – М: Эксмо, 2007.

3

Там же.

4

См.: Тейлор Ф.У. Тейлор о тейлоризме. – М.; Л., 1931. – С. 202.

5

См.: Файоль А. Общее и промышленное управление: пер. с фр. // Контроллинг. – 1992. – С. 8.

6

См.: Друкер П.Ф. Практика менеджмента: Пер. с англ. – М.: Издательский Дом «Вильямс», 2000.

7

См.: Weber M. Theory of social and economic organization. – New York, 1964. – 337 Р.

8

См.: Фролов И.Т. Введение в философию: Учебник для вузов. В 2 ч. – М.: Политиздат, 1990. – Ч. 2.

9

См.: Философский энциклопедический словарь. – М.: ИНФРА-М, 1997.

10

См.: Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под науч. ред. Р. Марра, Г. Шмидта. – М.: Изд-во МГУ, 1997.

11

«Эврика» («Я нашел») – восклицание, приписываемое древнегреческому ученому Архимеду, который будто бы произнес его при открытии основного закона гидростатики. Слово «эврика» стало, с одной стороны, выражением радости и удовлетворения при решении какой-либо сложной задачи (проблемы), возникновении новой мысли, идеи. С другой стороны, философия рассматривает эвристику (греч. heurisko – отыскиваю, открываю) как науку, изучающую творческую деятельность, методы, используемые в открытии нового и в обучении. Эвристические методы позволяют ускорить процесс решения задач, особенно тех, в которых человек не может дать точный алгоритм решения. К эвристической относят модель слепого поиска, которая опирается на так называемый метод проб и ошибок; лабиринтную модель, в которой решаемая задача рассматривается как лабиринт, а процесс поиска решения – как блуждание по лабиринту; структурно-семантическую модель. Эвристика связана с психологией, физиологией нервной деятельности, структурной лингвистикой, теорией информации.

12

См.: Rynes S.L., Milkovich G.T. Current Issues in Human Resource Management: Commentary and Readings. – Texas, 1986.

13

См.: Ожегов С.И. Словарь русского языка. – М.: Рус. яз., 1984

14

См.: Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь. – М.: Наука, 1987.

15

См.: Энциклопедический словарь: В 3 т. – М.: Большая советская энциклопедия, 1953. – Т. 3.

16

См.: Praktische Lehrbuch Personalwirtschaft / Harlander N., Clemens H., Koerber Fr., Muebler K.-D. – Verlag moderne Industrie, 1985.

17

См.: Бернар И., Колли Ж.-К. Толковый экономический и финансовый словарь: Фр., рус., англ., нем., исп. терминология: В 2 т.: Пер. с фр. – М.: Междунар. отношения, 1994. – Т. 1.

18

См.: Kompa A. Personalbeschaffung und Personalauswahl. – 2. Aufl. – Stuttgart: Ferdinand Enke Verlag, 1989.

19

См.: Rynes S.L., Milkovich G.T. Указ. соч.

20

См.: Remer A. Personalmanagement: Mitarbeiterorientierte Organisation und Fuerung von Unternehmungen. – Berlin: Gruyter, 1978.

21

См.: Internationales Personalmarketing: Konzepte, Erfahrungen, Perspektiven / Strutz W. (Hrsg.). – Wiesbaden: Sabler, 1992.

22

См.: Buehner R. Personalmanagement. – S. 683.

23

См.: Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1996.

24

См.: Torrington D., Hell L. Personnel management: A new approach. – N.Y.; London, 1991.

25

См.: Kompa A. Personalbeschaffung und Personalauswahl. – 2. Aufl. – Stuttgart: Ferdinand Enke Verlag, 1989.

26

См.: Richard T. P., Anthony G.A. The Art of Japanese Management. – N.Y.: Warner Books, 1981.

27

Rynes S.L., Milkovich G.T. Указ. соч.

28

См.: Шанский Н.М., Иванов В.В., Шанская Т.В. Краткий этимологический словарь русского языка. – М.: Просвещение, 1971.

29

См.: Краткий словарь по философии / Под ред. И.В. Блауберга, И.К. Пантина. – М.: Политиздат, 1982.

30

См.: Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 1992.

31

См.: Шекшня С.В. Указ. соч.

32

См.: Брун Манфред. Внутрифирменный маркетинг как элемент ориентации на клиентов // Проблемы теории и практики управления. – 1996. – № 6. – С. 66–71.

33

Kompa A. Указ. соч.

34

См.: Beck U., Brater M., Daheim H. Soziologie der Arbeit und Berufe, Grundlagen, Problemfelder, Forschungsergebnisse. – Reinbeck: Rowohet, 1980.

35

См.: Lofquist L.H., Daris R.V. Adjustment to work: A psychological view of man’s problems. – N.Y.: Appleton-Century-Crofts, 1969.

36

См.: Bertchel J. Personalmanagement. – Stuttgart: Schaffer – Poeschel, 2005.

37

См.: Савченко П., Синицын Б. Методы социального управления в южнокорейских монополиях // Человек и труд. – 1996. – № 10. – С. 51–52.

38

Морита А. Сделано в Японии: История фирмы «Сони». – М.: Прогресс, 1990.

39

См.: Саймон А. Г., Смитбург У. Д., Томпсон В. А. Менеджмент в организациях. – М.: Экономика, 1995.

40

См.: Михайлов Ф.Б. Управление персоналом в теории и практике классического менеджмента. – Казань: Издательство КФЭИ, 1998. – С. 19.

41

См.: Buhner R. Personal-Management, R. Oldenbourg Verlag, Muenchen-Wien, 2005. – S. 1.

42

См.: Rosenstiel L. Comelli Fuhrung zwischen Stabilitat und Wandel, Munchen, 2003. – S. 22–26.

43

См.: Buhner R. Strategie und Organisation: Analyse und Planung der Unternehmens diversifikation mit Fallbeispielen, Wiesbaden, 1993. – S. 379.

44

См.: Buhner R. Personal-Management, R. Oldenbourg Verlag, Munchen-Wien, 2005. – S. 2.

45

См.: Weber W., Weinmann J. Strategisches Personalmanagement, Stuttgart, 1989. – S. 4.

46

См.: Simon H., Sebastian R.-H., Tacke G. Strategisches Personalmarketing, Wiesbaden, 1983.

47

См.: Simon H., Sebastian R.-H., Tacke G. Указ. соч.

48

См.: Scholz C. Strategische Personalplanung, in.: Personalwirtschaft, 1984, 11. – S. 261–266.

49

См.: Grant R.M. The Resource-Based Theory of Competitive Advantage: Implication for Strategy Formulation. In: California Management Review, 1991, 33. – S. 114–135.

50

См.: Bertchel J. Personal-Management. – Stutgart, 2003. – S. 545; Buehner R. Personal-Management, R. Oldenbourg Verlag, Munchen-Wien, 2005. – S. 12.

51

См.: Buhner R. Personal-Management, R. Oldenbourg Verlag, Munchen-Wien, 2005. – S. 14–15.

52

См.: Bertchel J. Personal-Management. – Stutgart, 2003. – S. 544.

53

Например, выявление сильных и слабых сторон.

54

Например, системы побудителей к труду для так называемых рискованных стратегий, выявление и обоснование качеств персоны Х как гаранта для реализации консервативной стратегии.

55

См.: Bertchel J. Personal-Management. – Stuttgart, 2003. – S. 543.

56

См.: Wollert A. und Bihl G. Werteorientierte Personalpolitik, in: Personalfuehrung, 16, 1983. – S. 1–4: Bihl G. Werteorientierte Personalarbeit, Munchen,1995.

57

См.: Bertchel J. Personal-Management. – Stuttgart, 2003. – S. 545.

58

Там же.

59

Стратегия была разработана в 1983 г. См.: Wollert A. und Bihl G. Werteorientierte Personalpolitik, in: Personalfuhrung, 16, 1983. – S. 1–4.

60

Buhner R. Personalmanagement. Lansberg: Verlag Moderne Industrie, 1997. – S. 41.

61

См.: Buhner R. Strategisches Personalmanagement fur neue Produktionstechnologien, in: Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis, 39, 1987. – S. 249–265.

62

См.: Buhner R. Das Management-Wert-Konzept: Strategien zur Schaffung von mehr Wert im Unternehmen, Stuttgart, 1990.

63

См.: General Electric Company (Hrsg.), 1995. – S. 1–5.

64

См.: Roberts R.G., Wolf M.G. Human Resource Strategy, in: The Strategie Management Handbook, hrsg.von Albert K.J., New-York u.a. – S. 15–22.

65

См.: Kreikebaum H. Die Bedeutung der strategischen Planung fuer den Personalleiter, in: Personalwirtschaft, 1981,8. – S. 18–21.

66

Рутина – это консервативный распорядок и метод работы…, следование заведенному шаблону, превратившееся в механическую привычку. См.: Ожегов С. Словарь русского языка. – М.: Русский язык, 1984. – С. 613.

67

См.: General Electric Company (Hrsg.), 1995. – S. 1–5; Buehner R. Personal-Management, R. Oldenbourg Verlag, Muenchen-Wien, 2005. – S. 22.

68

Более подробно см. раздел «Маркетинг персонала» настоящего учебника.

69

См.: Miener J.B. An Input-Output-Model for Personnel Strategies, In: Buhner R. Personal-Management, R. Oldenbourg Verlag, Munchen-Wien, 2005. – S. 24.

70

См.: Roberts R.G., Wolf M.G. Human Resource Strategy, in: The Strategie Management Handbook, hrsg.von Albert K.J., New-York u.a. – S. 9—15.

71

См.: Altman G. Personalstrategie fur neue Technologien in der Produktion, Frankfurt a.Main, 1988.

72

См.: Buhner R. Personal-Management, R. Oldenbourg Verlag, Munchen-Wien, 2005. – S. 28.

73

См.: Wunderer R. Strategische Personalarbeit – arbeitslos? In: Zeitschrift Fuhrung und Organisation, 1984.

74

См.: Михайлов Ф.Б. Управление персоналом в теории и практике классического менеджмента. Учеб. пособие. – Казань: Издательство КФЭИ, 1998. – С. 19.

75

См.: Вебер М. Избранные произведения: Пер. с нем. – М.: Прогресс, 1990. – С. 644.

76

См.: Buehner R. Personalmanagement. – Muenchen-Wien, R. Oldenbourg, 2005.

77

Там же.

78

См.: Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. – М.: Экзамен, 2000.

79

См.: Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 1997.

80

См.: Грэхем X.T. Управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

81

См.: Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002.

82

См.: Борисова Е.А. Указ. соч.

83

Цит. по: Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002.

84

Цит. по: Армстронг М. Указ. соч.

85

Цит. по: Армстронг М. Указ. соч.

86

См.: Byars L.L. Rue Human resource management. – 1991. – Р. 362.

87

См.: Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. Управление персоналом: учеб. пособие. – Минск: Экоперспектива, 2000.

88

См.: Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Марра Р., Шмидта Г.М. – М.: МГУ, 1997.

89

Бенчмаркинг – это постоянный процесс изучения и оценки товаров, услуг и опыта производства самых серьезных конкурентов либо тех компаний, которые являются признанными лидерами в своих областях» (См: Camp R. The Search for Industry Best Practices that lead to Superior Performances. USA – Milwaukee: Quality Press, 1989).

90

См.: Buhner R. Mitarbeiterkompetenzen als Qualitatsfaktor. Strategieorientierte Personalentwicklung mit dem House of Competence. – Carl Hanser Verlag Munchen, Wien, 2004.

91

См.: Buhner R. Mitarbeiterkompetenzen als Qualitatsfaktor. Strategieorientierte Personalentwicklung mit dem House of Competence. – Carl Hanser Verlag Munchen, Wien, 2004.

92

Саморефлексия – (1) размышление над собственными мыслями, переживаниями, осознание пережитого; (2) способность сделать предметом размышлений результаты и выводы умственной деятельности, пытаясь постичь их смысл, общие цели или их отсутствие.

93

Эмпатия – способность входить в чужое эмоциональное состояние, сопереживать.

94

Buhner R. Указ. соч. S. 87–88.

95

См.: Strutz H. (Hrgs) Handbuch Personalmarketing. – Wiesbaden: Gabler, 1989.

96

См.: Buhner R. Personalmanagement. – Landsberg: Verlag Moderne Industrie, 1997.

97

Максима – основной принцип, правило, норма поведения.

98

На примере западногерманского автомобильного концерна «Ауди».

99

См.: Ditmann E. Personalmarketing. – Deutscher Universitaets Verlag, Wiesbaden, 1993. Более подробно – в кн.: Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2005.

100

См.: Ditmann E. Personalmarketing. – Deutscher Universitaets Verlag, Wiesbaden,

101

Релевантным называется поведение, необходимое для решения данной задачи.

102

Профсоюз одновременно может быть отнесен к группе внутренних и внешних партнеров.

103

См.: Mulhlbacher H. Proze? der Positionierung, unveroffentlichte Seminarunterlagen. – Innsbruck, o.J.

104

См.: Zimmerli H. Das Personal-Marketing halt Einzug in der Personalabteilung. In: Mitteilungen der Schweizerischen Gesellschaft fur Personalfragen 2, 1988. – S. 28–30.

105

Концепцияэто система взглядов на что-либо, основная мысль, ведущий замысел, трактовка какого-либо явления.

106

См.: Rynes S.L., Milkovich G.T. Current Issues in Human Resource Management: Commentary and Readings. – Texas, 1986.

107

См.: Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под науч. ред. Р. Марра, Г. Шмидта. – М.: Изд-во МГУ, 1997.

108

См.: Rynes S.L., Milkovich G.T. Указ. соч.

109

Стиль – это совокупность приемов использования средств общенародного языка, тех или иных идей, мыслей в различных условиях речевой практики, слог.

110

См.: Stopp U. Betriebliche Personalwirtschaft. – Stuttgart: Expert Verlag,1993, Steinbuch P.A., Olfert K. Personalwirtschaft. – 5. Aufl. – Kiehl, 1993; Rudiger P. Neue Mitarbeiter erfolgreich anwenden, auswahlen und einsetzen. – 5. Aufl. – Rudolf Haufe Verlag, 1990;. Personalbeschaftung – Auswahlverfahren fuer der Praktiker / Roerig I. (Hrsg.). – s.l.: Verlag Betriebsindustrie, Wuehrt, 1997.

111

В ФРГ, например, Закон о защите в связи с использованием персональных анкет принят 01.01.1978 г.

112

Schanz G. Personaldiagnostik. – Muenchen: Verlag Franz Vahlen,1993; Hentze J. Personalwierschatslehre. – Bern, Stuttgart: Verlag Paul Haupt, 2001; Praktische Lehrbuch Personalwirtschaft \ Harlander N., Clemens H., Koerber Fr., Muebler K.-D. Verlag moderne Industriе, 1985.

113

Составлено по: Schuler H., Frier D., Kaufmann M. Personalauswahl im europa-eischen Vergleich:. (Goetingen; Stuttgart: Verlag fuer Angewandte Psychologie, 1993. S. 32, 74, 91, 108, 127.)

Согласно другой информации каждый пятый предприниматель и каждый второй советник по персоналу запрашивают графологическую экспертизу, если речь идет о занятии руководящей должности [Rischar K. Optimale Personalauswahl. – Koln: Technische Akademie Wuppertal, Verlag Rheinland, 1990. – 112 s].

114

Тесты когнитивных способностей – это профессионально разработанные объективные тесты, оценивающие вербальные, математические способности, способности к механике, способности пространственного воображения; наличие дедуктивного и индуктивного мышления, которые широко используются при отборе работников в промышленности и правительственных структурах.

115

Rexilius G. Grenzen der Testerei // Testtheorie und Testpraxis. – Hamburg: Rowohlt, 1987. – S. 78—163.

116

Torrington D., Hell L. Personnel management: A new approach. – N.Y.; London, 1991.

117

Hentze J. Personalwirtschatslehre. – Bern; Stuttgart: Verlag Paul Haupt, 2001.

118

Schanz G. Personaldiagnostik. – Munchen: Verlag Franz Vahlen, 1993. – 112 s.

119

Steinbuch P.A., Olfert K. Personalwirtschaft. – 5. Aufl. – Kiehl, 1993.

120

Berthel J. Personal-Management. – Stuttgart: Verlag C.E. Poeschel, 2003.

121

A survey of attitudes towards tests among psychologists in six western European countries / Poortinga Y.H., Coetsier P., Meuris J. et. al. // International Review of Applied Psychology. – 1982. – N. 37. – P. 7—34.

122

Составлено по: Boehm W., Justen R. Bewerberauslese und Einstellungsgesprach – Erich Schmidt Verlag, 1990. – 76 s.; Knebel H. Inhalt und Technik des erfolgreichen Vorstellungsgesprach // Personalburo. – 1988. – Heft N. 5; Stopp U. Betriebliche Personalwirt-schaft. – Stuttgart: Expert Verlag, 1986.

123

См.: Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 1995.

124

Personalmanagement. – Bonn: W. Bertelsmann Verlag, 1996. – Bd.1: Grundlage betrieblicher Personalarbeit.

125

См.: Милославова И.А. Адаптация как социально-психологическое явление // Социальная психология и философия. – Л.: Наука, 1973. – Вып. 2. – С. 13.

126

См.: Реуэль А.Л. История экономических учений (от древних мыслителей до К. Маркса и Ф. Энгельса): Учебное пособие по истории экономических учений для вузов. – М.: Высшая школа, 1972.

127

См.: Тэйлоръ Ф. Научные основы организацiи промышленныхъ предпрiятiй пер. под ред. А.В. Панкина, Л.А. Левенстерна. – СПб.: Издание инженера Л.А. Левенстерна, 1912.

128

См.: Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: Учебник: Пер. с англ. – 8-е изд. – СПб.: Питер, 2004.

129

Rehn Marie-Luise. Die Eingliederung neuer Mitarbeiter. Eine Laengsschnittstudie zur Anpassung an Normen und Werte der Arbeitsgruppe («Введение новых сотрудников. Эскиз продольного разреза относительно приведения в соответствие норм и ценностей рабочей группы») / Reihe Personalforschung. Band 5. Rainer Hampp Verlag Muenchen und Mering, 1990.

130

См.: Салливен Д. Адаптация сотрудников: руководство для менеджера (Электронный ресурс). – Режим доступа: www.hr-porttal.ru.

131

См.: Медведев В.И. Адаптация человека. – СПб.: Институт мозга человека РАН, 2003 г.

132

См.: Кузнецов П.С. Адаптация как функция развития личности. – Саратов: Издательство Саратовского университета, 1991.

133

Там же.

134

См.: Иванникова Н.Н., Кошелев А.Н. Подбор торгового персонала // Управление персоналом. – 2006. – № 12 (142). – С. 82–88.

135

См.: Юрасов И. Социальная технология адаптации по-русски // Управление персоналом. – 2004 г. – № 11.

136

См.: Управление персоналом на производстве: Учебное пособие для вузов / Под ред. проф. Н.И. Шаталовой, И.М. Бурногова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – С. 152.

137

См.: Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2005.

138

См.: Хореев А.И., Овчинникова Т.И., Сальков Ю.А. Управление персоналом на предприятиях пищевой промышленности. – Воронеж, 2005.

139

См.: Аширов Д.А. Управление персоналом: Учебное пособие. – М., 2005.

140

См.: Реан А.А., Кудашев А.Р., Баранов А.А. Психология адаптации личности. – М., 2006.

141

См.: Мейган М. Работа с персоналом: введение в должность. – СПб., 2002.

142

Rehn, Marie-Luise. Die Eingliederung neuer Mitarbeiter. Eine Laengsschnittstudie zur Anpassung an Normen und Werte der Arbeitsgruppe («Введение новых сотрудников. Эскиз продольного разреза относительно приведения в соответствие норм и ценностей рабочей группы») / Reihe Personalforschung, Band 5. Rainer Hampp Verlag Muenchen und Mering, 1990.

143

См.: Федорова Н.В., Минчекова О.Ю. Управление персоналом организации: Учебное пособие. – М., 2005.

144

См.: Сатиева С.В., Лаврентьева Ю.Ф. Кто на новенького, или Наставничество с первых дней // Справочник кадровика. – 2005. – № 9. – С. 107–111.

145

См.: Мейган М. Указ. соч.

146

Rehn Marie-Luise. Указ. соч.

147

См.: Блондель Ж.-Л. Как встретить, обучить и удержать новичка. – М., 2005.

148

См.: Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. – СПб.: Питер, 2002. – С. 134.

149

Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В. Шеметова. – М: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. – С. 104.

150

См.: Harrison R. Employee Development, 2nd edn. – Institute of Personnel and Development, London. – 1997.

151

См.: Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002.

152

См.: Keep E. Corporate training strategies // New Perspectives on Human Resource Management. Oxford. – 1989.

153

Цит. по: Becker, Manfred – Personalentwicklung – Schaffer-Poeschel Verlag Stuttgart, 2005; Braun Gerald. Diensberg Christoph. Grundlagen der Grilnderqualifizierung. Planung und Einbettung, Durchfuhrung und Evalution. Fernuniversitat in Hagen. 2001; Holterhoff, H. Strategische Personalentwicklung//Personalfuhrung. Frankfurt a.M., Suhrkamp, Band 1. – 1998; Mentzel, Wolfgang Personalentwicklung: Erfolgreich motivieren, fordern und weiterbilden. Deutscher Taschenbuch Verlag, 2005.

154

См.: Джой-Меттьюз Д., Меггинсон Д., Сюрте М. Развитие человеческих ресурсов. – М.: Эксмо, 2006.

155

См.: Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнера.

156

Becker, Manfred – Personalentwicklung – Schaffer-Poeschel Verlag Stuttgart,

2005. – S. 8.

157

Форсиф П. Развитие и обучение персонала. – СПб.: ИД Нева, 2003.

158

См.: Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: Бизнес-школа, 2002.

159

См.: Форсиф П. Развитие и обучение персонала. – СПб.: ИД Нева, 2003.

160

См.: Mumford A. Management Development Strategies for Action/ – London: IPM, 1989.

161

См.: Магура М.И., Курбатова М.Б. Обучение персонала как конкурентное преимущество. – М: ООО «Журнал Управление персоналом», 2004.

162

См.: Оганесян И.А. Управление персоналом организации: Учебное пособие. – М.: Амалфея, 2000.

163

Braun Gerald, Diensberg Christoph. Grundlagen der Grunderqualifizierung. Planung und Einbettung, Durchfuhrung und Evalution. Fernuniversitat in Hagen. 2001.

164

Kirkpatrick D.L. Evaluating training programs: the four levels. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, Inc., 1998.

165

См.: Советский энциклопедический словарь. – М., Советская энциклопедия, 1986. – С. 554.

166

См.: Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. – М.: «AЗЪ», 1999.

167

См.: Нордстрем К.А., Риддерстрале Й. Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта. – СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2002.

168

См.: Молл Е.Г. Управление карьерой менеджера. – СПб.: Питер, 2003

169

См.: Менеджмент организации / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 1995.

170

См.: Молл Е.Г. Указ. соч.

171

См.: Управление по результатам / Т. Санталайнен и др. – М.: Прогресс: Универс, 1993.

172

Десслер Г. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 2004. – 799 с.

173

См.: Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. —

СПб.: Речь, 2000. – С. 195–212.

174

См.: Вудкок М. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя-практика: Пер. с англ. – М.: ДЕЛО Лтд, 1994.

175

Зайцева Т.В., Зуб А.Т. Управление персоналом: Учебник. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2006. – 336 с.

176

См.: Шекшня С.В. Указ. соч.

177

См.: Десслер Г. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 2004.

178

См.: Mohrman A.J. Designing Performance Appraisal Systems. Aligning Appraisal and Organizational Realities / A.J. Mohrman, Resnik – S.M. West, E.E. Lawler III. – San Francisco: Jossey-Bass Publishers, 1989. – Р. 109.

179

Здесь и далее термины «оценка», «оценка деятельности» рассматриваются как сокращения полной формы термина «оценка деятельности персонала / работников»

180

См.: McGregor D. The Human Side of Enterprise. – New York: McGraw-Hill, 1960.

181

См.: Mayo A. Managing Carees: Strategies for Organizations. – London: IPM, 1991. – Р. 47.

182

См.: Jensen B.T., Coles G., Nestor B. The Criterion Problem in Guidance Research // Journal of Counseling Psychology. – 1955. —Vol. 25, № 2. – Р. 58–61.

183

См.: Drucker P.E. Management: Tasks, Responsibilities, Practices – New York: Harper & Row, 1973. – Р. 424.

184

См.: Feldman D.S. Managing individual and group behavior / D.S. Feldman, H.S. Akhold. – New York: McGraw Hill International editions, 1983. – Р. 398.

185

См.: Blum M.L. Industrial Psychology: It’s Theoretical and Social Foundations / M.L. Blum, J.C. Naylor. – New York: Harper & Row, 1968. – Р. 142.

186

См.: Anderson G. Managing Performance Appraisal Systems – Oxford UK & Cambridge USA: Blackwell, 1993. – Р. 44.

187

См.: Latham G.P., Wexley K.N. Increasing Productivity through Performance Appraisal. – International Addison: Wesley publishing company, 1993. – Р. 85.

188

См.: Houser B.J., Lynn H.K. Peer Performance Appraisals: The Impact of Rater Competence, Rater Location, and Rating Corruptibility on Fairness Perceptions // Group of Organizational Management. – 1995. – Vol. 20, Mar. – Р. 39–60.

189

См.: «Восходящая» система оценки персонала // Директор. – 1994. – № 5. – С. 38.

190

См.: Maier N.R.F. Appraisal on the Job: Three Types of Appraisal Interview // Personnel. – 1958. – Vol. 54, № 2 – Р. 27–40.

191

«Противоречие – это диалектическое взаимодействие противоположных, взаимоисключающих сторон и тенденций предметов и явлений, которые вместе с тем находятся во внутреннем единстве и взаимопроникновении, выступая источником самодвижения и развития мира и познания (Философский энциклопедический словарь / Гл. редакция: Л.Ф. Ильичев, П.Н. Федосеев, С.М. Ковалев, В.Г. Панов – М.: Изд-во Сов. Энциклопедия, 1983. – С. 545).

192

Подробно об этом: конфликтные модели общественного устройства К. Маркса и Г. Зиммеля (Маркс К., Энгельс Ф. Манифест Коммунистической партии // Соч. 2-е изд. Т. 4; Зиммель Г. Западноевропейская социология ХIX века: Тексты / Под ред. В.И. Добренькова. – М., 1996; конфликтология Р. Дарендорфа (Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта // Социологические исследования. – 1994. – 5) и конфликтный функционализм Л. Козера (Козер Л. Основы конфликтологии. – СПб.: Светлячок, 1999).

193

См. подробно: Спенсер Г. Основания социологии // Западно-европейская социология XIX века: О. Конт, Д.С. Милль, Г. Спенсер. – М., 1996. – С. 279–321; Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. Метод социологии: Пер. с фр. А.Б. Гофмана. – М.: Наука, 1990; Парсонс Т. О структуре социального действия. – М.: Академический проект, 2000.

194

Подробно об этом: психоаналитическая теория З.Фрейда, индивидуальная психология Адлера, теория К. Хорни, теория отчуждения Э. Фрома, «Я-концепция» К. Роджерса, теория самоактуализации А. Маслоу; теория фрустрации, законно социальных отношений М. Дойча, ситуативный подход М. Шерифа; теоретико-полевая концепция К. Левина, теория баланса Т. Хайдера, конфликт как когнитивная схема и т. д. (См.: Моргунов Е., Рязанова Н. Бизнес-конфликтология // Управление персоналом. – 2005. – № 16 (122). – С. 16–22.

195

См.: Кричевский Р.Л. Если вы – руководитель – М.: Дело, 1993. – С. 113.

196

См.: Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник / Под. ред. А.Я. Кибанова. – 2-изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2005. – С. 54.

197

См.: Coser L. The functions of social conflict. – Glencoc, III., Free Press, 1964. – Р. 232.

198

См.: Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2005.

199

См.: Kilmann R.H. Beyond the quick fix, London: Gossey – Boss, 1984 – Р. 88.

200

Gregory B. Northcraft and Margaret A. Neale, Organizational Behavior, Dryden, Chikago, 1990. – Р. 247–248.

201

См.: Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. – М.: Вершина, 2006.

202

См.: Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 1998.

203

См.: Поварич И.П. Стимулирование труда: системный подход. – Новосибирск: Наука, 1990.

204

См.: Герчиков В.И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008.

205

См.: Герчиков В.И. Указ. соч.

206

См.: Deci E.L. Intrinsic motivation – N.Y.: Plenum, 1975.

207

См.: De Charms R. Personal causation: The internal affective determinants of behavior. – N.Y.: Acad. Press, 1968.

208

См.: Ильин Е.П. Мотивация и мотивы – СПб: Изд-во Питер, 2000.

209

См.: Bohm E. Motivations-Management // Personal Management. – 1997. – V. 7. – Р. 14–19.

210

См.: Синк Д.С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. – М.: Прогресс, 1989.

211

См.: Lock E.A. The Relative Effectiveness of Four Methods of Motivating Employee Performance. Changes in Working Life / E.A. Lock. – N.Y.: John Wiley and Sons, 1980.

212

См.: Синк Д.С. Указ. соч.

213

См.: Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 1999.

214

Odiorne G.S. Management by Objectives – Fuhrung Vorgabe. Munchen, 1967.

215

См.: Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. – СПб.: Питер, 2001.

216

Kanter R.M. Dilemmas of Managing Participation – Organizational Dynamics. – 1982.

217

См.: Травин В.В., Магура М.И., Курбатова М.Б. Мотивационный менеджмент: Модуль III: Учеб. – практич. пособие. – 2-е изд., испр. – М.: Дело, 2005.

218

Сост. по: Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. – М.: Дело, 2002.

219

См.: Smith P.S., Kendall L.M., Hulin C.L. The measurement of satisfaction in work and retirement. – Chicago: Rand McNally, 1969.

220

См.: Vroom V.H. Work and Motivation. – N.Y.: Wiley, 1964.

221

См.: Человек и его работа (социологическое исследование) / Под ред. А.Г. Здравомыслова и др. – М.: Мысль, 1967.

222

См.: Herzberg F., Mausner B., Peterson R.O., Capwell D.F. Job attitudes: Review of research and opinion / – Pittsburgh, 1957.

223

См.: Iffaldano M.T., Muchinsky. Job Satisfaction and Job Performance: A Meta-Analysis // Psychological Bulletin. – 1985. – Vol. 97.

224

См.: Lawler E.E., Porter L.W. The effect of performance on job satisfaction / E.E. Lawler // Industrial Relations. – 1967. – Vol. 7.

225

Человек и его работа (социологическое исследование) / Под ред. А.Г. Здравомыслова и др. – М.: Мысль, 1967.

226

См.: Бакшицкий Л.В. Основы эргономики и охрана труда: Учеб. пособие. – М.: Моск. энерг. ин-т, 1990.

227

См.: Психология труда, рекламы, управления, инженерная психология, эргономика, энцикл. словарь / Б.А. Душков и др. – Екатеринбург: Деловая книга, 2000.

228

См.: Фред И., Камингс А., Олухэм Г. Проектирование труда // Управление человеческими ресурсами: Энциклопедия. – М.: 2002. – С. 731.

229

Эргономика: Учебное пособие / Под ред. В.В. Адамчука. – М.: Юнити-Дана, 1999.

230

См.: Эргономика: Учебное пособие.

231

См.: Фред И., Камингс А., Олухэм Г. Указ. соч. – С. 731.

232

См.: Мунипов В.М., Зинченко В.П. Эргономика: человекоориентированное проектирование техники, программных средств и среды. – М.: Логос, 2001.

233

См.: Бакшицкий Л.В. Указ. соч.

234

См.: Психология труда, рекламы, управления, инженерная психология, эргономика, энцикл. словарь / Б.А. Душков и др.

235

См.: Bergmann N., Sourisseaux A.L.J. Internationale Personalauswahl. In: Bergmann N., Sourisseaux A.L.J. Internationales Management. – Berlin Springer Verlag, 2003.

236

См.: Interkultures Management. Intеrkulturres Kommunikation. Internationales Personalmanagement. Diversity-Ansaetze im Unternehmen. Von drs. Blom H. und Dr. Meier H. – Berlin: Verlag Neue Wirtschaft Briefe. S. 135.

237

См.: Drumm H.J. Personalwirtschaft. – Berlin, 2000.

238

См.: In: Interkultures Management. – S. 142.

239

В области управления персоналом Германии «похвала в дорогу» (Wegloben) означает стремление дать хорошую характеристику не заслуживающему ее увольняющемуся сотруднику, чтобы от него избавиться.

240

Моббинг – психологическое давление на работника с целью выживания его из организации.

241

См.: Interkultures Management. – S. 154.

242

См.: Stahl G. Internationaler Einsatz von Fuehrungskraeften. – Muenchen, Wien, 1998.

243

См.: Scherm E., Süβ St. Internationales Management, 2001. – S. 256.

244

Там же.

245

См.: Weber W., Festing M., Dowling P.J., Schuler, Randall S. Internationales Personalmanagement. – Wiesbaden, 1998. – S. 155.

246

Пограничные должности в международном бизнесе предусматривают, что работник выполняет функции, относящиеся, например, к двум предприятиям интернационального предприятия, расположенным в разных странах, что требует деятельности в неоднородной культурной и языковой среде.

247

См.: Bergmann A. Interkulturelle Managemententwicklung – In Haller M. u.a. Globalisierung der Wirtschaft. Einwirkungen auf die Betriebswirtschaftslehre. – Bern, Stuttgart, Wien, 1993. – S. 197.

248

См.: Scherm E. Указ. соч. – С. 259.

249

См.: Dadler R. Interkulturelle Orientierung, 1987. – S. 59–65 Gudykunst Hammer, 1983.

250

Аффект – бурная эмоциональная реакция человека на воздействие внешнего мира (ярость, ужас и т. д.).

251

См.: Gudykunst W.B., Hammer M.R. Basic Training Design: Approaches to Intercultural Training – In: Landis d., Brislin R.W. (Hrgs): Handbook of Intercultural Training, Vol.1: Issues in Theory and Design. – New York, 1983. – S. 126–139.

252

Систематизировано по: Gudykunst W.B., Hammer M.R. Basic Training Design: Approaches to Intercultural Training – In: Landis d., Brislin R.W. (Hrgs): Handbook of Intercultural Training, Vol. 1: Issues in Theory and Design. – New York, 1983; Bittner A., Reisch B. Internationale Personalentwicklung in deutschen Groβunternehmen, Institut fur Interkulturelles Management. – Bad Honnef, 1991; Tung R. Expatriate Assignments: Enhancing Success and Minimizing Failure.In: Mendenhall M.E. / Oddy G. (Hrgs.) Readings and Cases in International Human Resource Management, Boston, 1991; Daddler R. Interkulturelle Orientierung, 1987; Thomas A. Interkulturelles Handlungstraining in der Managerausbildung. In: Wirtschaftswissenschaftliches Studium 18 (3/1989), Stahl G. Internationaler Einsatz von Fuehrungskraeften. – Muenchen, Wien, 1998; Domsch M., Lichtenberger B. Der internationale Personaleinsatz. In: Rosenstiel L, von, Regnet E., Domsch M. (Hrgs.): Fuhrung von Mitarbeiter. Handbuch fur erfolgreiches Personalmanagement, Stuttgart, 1999.

253

Scherm E. Указ. соч. – С. 268–269.

254

См.: Bertchel J. Personalmanagement. – Stuttgart: Schäffer – Poeschel, 1995.

255

См.: In: Scherm E. Internationales Personalmanagement. – Oldenbourg, München, Wien. – S. 266.

256

См.: Scherm E. Указ. соч. – С. 267.

257

См.: Drumm H.-J. Personalwirtschaft. – Berlin, 2002.

258

См.: Kumar Brij Nino. Kulturabhängigkeit von Anreizsystemen. In: Handbuch Anreizsysteme. – Stuttgart, 1991.

259

См.: Harvey M.G. Focusing the International Personnel Performance Appraisal Process. In: Human Resource Development Quarterly 8 (1/1997).

260

См.: K. Hirsch. Reintegration von Auslandsmitarbeitern. In Bergmann N., Sourisseaux A.L.J. Internationale Personalauswahl. In: Bergmann N., Sourisseaux A.L.J. Internationales Management. – Berlin Springer Verlag, 2003. – S. 291.

261

См.: Friedrichs H. Moderne Personalfuehrung. – München, 1973.

262

См.: Spie U. (Hrgs.) Personalwesen als Managementaufgaben. – Stuttgart, 1983.

263

См.: Wunderer R. Entwicklungstendenzen im Personalwesen – Beurteilung aus theoretischer und praktischer Warte, in DBW, 1983.

264

См.: Gaugler E. Personalmanagement seit dem Ende des Zweites Weltkriegs.In: Herausforderungen an das Personalmanagement in Gegenwert und Zukunf. – Mannheim, 1997. – S. 4.

265

См.: Kastura B. Dezentralisierungstendenz der Personalarbeit in GroBunternehmen: Erklaerungsansatz auf der Basis des HRM, Hamburg, 1996.

266

См.: Wunderer R. Das Personalwesen auf dem Weg zu einem Wertschoepfungs-Center. In: Personal, H. 4, 1994.

267

См.: Personalmanagement in der Kriese – Kriese des Personalmanagements. // H. Kraus, J. Schneff, A. Gutschelhofer (Hrsg.). – Wien: Linden, 1994.

268

См.: Oechsler W.A. Historische Entwicklung zum Human Resource Management. In: Knauth P. /Wollert A. (Hrsg.), Human Resource Management. Neue Formen betrieblicher Arbeitsorganisationen und Mitarbeiterfuehrung. Strategien. Konzepte. Praxisbeispiele. – Koeln,1996.

269

См.: Oechsler W.A. Personal und Arbeit nach 2000. In: Herausforderungen an das Personalmanagement in Gegenwert und Zukunf. – Mannheim, 1997.

270

См.: Arx v. S. Das Wertschoepfungs-Center-Konzept als Strukturansatz zur unternehmerischen Gestaltung der Personalarbeit. Darstellung aus der Sicht der Wissenschaft. In: Wunderer R., Kuhn T. (Hrsg.) Innovatives Personalmanagement. Theorie und Praxis unternehmerischer Personalarbeit. – Neuwied/Kriftel, 1995.

271

См.: Buehner R. Personalarbeit mit Kennzahlen fuehren. Landsberg/Lech, 2000.

272

См.: Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма. Избранные произведения. – М., 1990. – С. 82.

273

Толерантность – терпимость; фрустрация – чувство разочарования (из-за вынужденного отказа от чего-либо), неудовлетворенность. – Прим. авт.